Las cuchillas no tienen fuerza Thermomix TM31

Crispoa, lector/a pregunta:

Buenos días. ..tengo mi thermomix 31 desde hace 3 años.Anoche al intentar hacer salmorejo ,vi q las cuchillas no giraban.SI la pongo con agua sola,funciona bien,pero si pongo algo dentro d comida en el vaso que ofrezca resistencia, las cuchillas no tienen fuerza para girar..m podeis decir q puede pasarla?Gracias

AleX (Técnico) responde:

Lo mas seguro es que las cuchillas están mal. Se han aflojado. Para el apriete llevan dos arandelas de metal y una de fibra. Esa suele romperse con el tiempo o el sobre-esfuerzo. Para probar, si son las cuchillas, hay que sujetar la parte dentada y el tornillo superior e intentar con un dedo que giren las cuchillas. NO deben girar. Si giran es que están flojas y debes comprar otras.