Solucionar errores Thermomix TM21

Thermomix TM21
Partes thermomix tm21

Partes thermomix tm21

Ay querido/a, si estás aquí la cosa no pinta bien del todo pero todavía lo podemos arreglar.

Si estabas cocinando con tu Thermomix TM21 y presenta alguno de estos síntomas, debes saber que antes de llevarla al servicio técnico de thermomix puedes intentar solucionar el problema en casa.

A continuación te dejo una tabla con los fallos o errores más comunes que te puedes encontrar y que deberías poder resolver sin problema.

Si tu modelo es el Thermomix TM31 puedes consultar esta otra guía.

Si tu modelo es el Thermomix TM5 puedes consultar esta otra guía.

 

Si no encuentras el error, o no consigues solucionarlo puedes visitar también el Foro de Reparaciones Thermomix TM21.

 

ErrorDescripción
No se pone en marcha
  • Verifica si el interruptor principal ha sido conectado.
  • Comprueba que la palanca de seguridad está cerrada correctamente.
  • Comprueba que el vaso está bien encajado y la barra de cierre está dentro de la bocallave de la carcasa.
No calienta nada
  •  Verifica que se ha seleccionado una posición de temperatura.
  • Comprueba que se ha programado un tiempo en el temporizador.
No calienta mucho
  •  Comprueba si, por error, has seleccionado “cocción suave” al situando el selector en velocidad en posición 3.
Calienta demasiado
  •  Comprueba que no has seleccionado una temperatura elevada por error (Varoma, por ejemplo).
  • Verifica si el sensor térmico o su zona de contacto con el vaso están limpios. (En la imagen de arriba indicado con el número 10)
  • Comprueba que el sensor térmico no se encuentra hundido en la protección de goma negra. (En la imagen de arriba indicado con el número 10)
Se ha parado el thermomix antes de tiempo. Se ve el mensaje [6] en pantalla.
  •  Posible sobrecarga del motor por exceso de calentamiento.
  • Pon el selector de velocidad en posición cero y espera unos minutos.
  • Si no se pone en marcha contacta con el servicio técnico.
La pantalla del thermomix pone el mensaje [—-]
  • Después realizar una pesada y pulsar el botón de puesta a cero (En la imagen de arriba indicado con el número 6) se ha retirado parte de los alimentos.
La pantalla del thermomix muestra el mensaje [8888]
  •  Has intentado pesar algo que excede los 2.5 kgs.
La pantalla presenta el error [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [A] [B] [C] [D]
  •  Anota el código del mensaje, apaga el Thermomix y dirígete al servicio técnico Vorwerk.

Y tu thermomix TM21 ¿te ha dado algún error? ¿Has podido arreglarlo? Cuéntanoslo en los comentarios por si a alguien le ha pasado o pasa lo mismo y te puede ayudar.

Si tiene un servicio técnico y quiere mostrar su empresa en esta página, por favor, contacte aquí.

91 comentarios

  • Ana María

    Hola, tengo la TM 21: El selector de temperatura no funciona. Sólo puedo usarla en frio. ¿Podríais ayudarme? Gracias

    • AleX

      Pones tiempo, giras el selector y se enciende alrededor del selector?
      Si va todo eso, hay que comprobar el termostato de seguridad o la resistencia.
      Si todo está bien, puede ser la Placa de Mando o el potenciómetro de la Placa de Mando.
      Como verás no es fácil si no tienes medios para hacerlo.

  • Paulina

    Tengo la thermomix TM 21 le suena el motor y quiero arreglarla. Tiene arreglo?

  • paulina Sendín carretero

    Tengo la thermomix Tm21 quiero arreglarla me parece que es el motor tiene arreglo?

  • Buenos días. Tengo la thermomix t21
    Cuando la conecto aparece [3] pitidos constantes y 00
    Ni El motor ni el ventilador ni la temperatura funcionan
    El cierre va bien lo e comprobado
    Llega hasta el final y Acciona el relay
    K puedo revisar?
    Gracias

  • Carmela

    Hola, mi Tm21 , de buenas a primeras no enciende. La use y al día siguiente no encendía. Que puede ser??. Gracias por la ayuda de antemano.

  • Alicia

    Hola muy buenas tengo una thermomix tm21 y pongo el vaso y cierra bien la tapa pero cuando le doi solamente suenan 3 pitidos y asi pero no funciona y no hace nada no sale tampoco ningun tipo de error solamente 00 por que puede ser debido? Gracias de antemano

    • AleX

      Al cerrar el vaso no se acciona el cierre de seguridad. Ayuda la palanca de cierre llevándola hasta el final y sin soltarla prueba.

  • M. Carmen

    Hola, tengo la T 21, mi problema es que me sale liquido por debajo de vaso. No me sale nimgun error. Otra cosa, es que , cuando empiezo a subir la velocidad, se mueve mucho el vaso y parece que se va a desmontar, hasta el punto que tengo que sujetarlo, a los pococos segundos ,se estabiliza. Me podrias ayudar? Gracias.

  • MARIA

    HOLA, TENGO LA T21 Y EL PROBLEMA ES QUE CUANDO PONGO EN 0 LA TEMPERATURA Y LA VELOCIDAD LA MAQUINA SIGUE FUNCIONANDO Y HACE UN RUIDO RARO. ME GUSTARIA ARREGLARLA

    • AleX

      Parece que el potenciómetro de la velocidad está mal. Habría que probar. Según quién te lo haga puede costar unos 90€ repararla.

  • Irene

    Buenas llevo sin usar la termomix tm2q mucho tiempo y el lo de calentar no funciona me gustaria saber cuanto puede costar el arreglo y donde lo tengo que llevar

    • AleX

      Puede ser varias cosas, hay que verla:
      -Termostato de seguridad
      -Placa de Potencia
      -Placa de Mando
      Precio de reparación 90€.
      El problema es encontrar un técnico en su zona que se la repare.

  • Britta

    Buenas noches
    estaba cocinando con mi TM 21 y me ha salido en el display "6". la maquina no quiere volver a arrancar.
    ¿Que puedo hacer?

    • AleX

      Problema de motor o cierre de seguridad.
      Lo mas fácil es revisar el cierre.
      Sin colocar el vaso, gire el cierre de seguridad del vaso con un destornillador plano. Pruebe, con cuidado, girando el selector de velocidad.

  • Yosi

    Hola, tengo una Thermomix TM21, y ahora el vaso le cuesta encajar en la base. Cuando la voy a cerrar el cierre de seguridad no funciona, pero la Thermomix funciona abierta, incluso sin la tapa. Un saludo.

    • AleX

      Está cerrado el cierre de seguridad. Si pasas el dedo por la resistencia verás que está cerrada. Debe quedar una separación cuando está abierta.
      Eso pasa cuando se saca el vaso sin abrir la tapa.
      Con un destornillador de pala ancha gira el cierre hacia la izquierda ( donde se aloja la varilla de cierre) y ya está.

    • Mª Anuski

      Hola. A mi me pasaba lo mismo. Hice lo que comenta AleX y problema resuelto. Muchas gracias Alex.
      Me ha parecido muy útil este foro. Lo seguiré a menudo.
      Salu2 a todos/as.

  • lagunafa

    El problema de mi termomix T21 es que las cuchillas giran si echas poca cantidad .Pero por ejemplo al hacer arroz con leche no giran y hace muchísimo ruido.Le lleve al servicio técnico y me dicen que está rota la base donde se apoyan las cuchillas y que no tienen repuestos porque ya no los hacen.

    No se como se llama esa pieza.Creo que la marcáis con el número 10.Se puede cambiar? cuanto me costaría?

    • AleX

      Primero debes comprobar que no sean las cuchillas, las que están rotas.
      Sujetando la rueda dentada y el tornillo de arriba, intenta girar las aspas. si lo hacen es que están flojas. A veces con un pequeño aprieto, en el sentido inverso al giro, con cuidado de no romperlas si se puede solucionar.
      Si están bien, debes comprobar que no esté roto el engranaje. Hay que desmontar completamente la máquina y cambiar ese engranaje.
      Esto es ya mas complicado. Las piezas a cambiar es:

    • AleX

      En el foro de reparaciones voy a poner el tema del desmontaje completo de la TM"! para que se vea la pieza en cuestión.

  • Nuria

    Hola, ayer fui a rallar pan como he hecho otras veces, ralle un poco y bien, pero cuando fui a rallar el otro las cuchillas no giraban era como si el motor no tuviese fuerza, luego hice una salsa boloñesa y funciono bien, es una thermomix TM21. ¿Cual podría ser el fallo? las cuchillas o el engranaje del motor?.
    Gracias

    • AleX

      Prueba las cuchillas. Si sujetas la parte dentada y el tornillo de arriba no deben girar las cuchillas.
      Si las cuchillas están sueltas con un pequeño apretón de la tuerca del eje, sujetando la rueda dentada, puede solucionarse. Cuidado no pasarse que se rompe el eje, es frágil. El sentido del apriete es al revés, es hacia la derecha.

  • Belén Palomar Chicharro

    Buenas tardes, hice naranjas confitadas, al enfriarse el almíbar solidificó, la puse en marcha con temperatura varoma y velocidad 4-5 para poder quitarlo. Creo que la forcé y ahora no suena bien y la ruleta de la temperatura no se enciende ni calienta. ¿Creen que puede tener solución? El Servico Técnico me dice que ya no arreglan este modelo….. Muchas gracias

    • AleX

      Solución, seguro que tiene, pero tiene que verla un técnico. La casa no la arregla pero hay técnicos que se dedican a eso como yo.

  • alentic

    Hola, mi problema es que el peso solo funciona a veces, casi nunca. Q solucion tiene? Gracias.

  • Carmen

    Al intentar utilizar la thermomix suena un pitido que para y continúa . Si intento usarla no funciona. ¿Saben qué puede ser? Gracias

    • Crispín

      Se supone que le pita cuando le da al selector de velocidad.
      Compruebe que el pestillo del vaso llega hasta el final, a la izquierda. Ayúdelo si no llega y dele al selector.
      Si no es eso, tenemos avería de placa de Potencia o del cierre de seguridad.

    • Crispín

      Siempre que no salga ninguna alarma en el display.

  • Eva

    Hola,
    las cuchillas no trituran , la velocidad cuchara ya no giran aunque hagan ruido como si el motor sí girará. A velocidad Turbo hace ruido estraño y pierde un poco de líquido Tambien suelta grasa negra Es una TM 21 que me han dejado y llevo utilizando desde hace 6 semanas , al principio iba bién
    pero empezó a fallar poco a poco y pensé
    que no colocaba bién el vaso o las cuchillas.
    Quisiera saber qué tipo de reparación puede , no lo tengo claro . Parece que pueden ser varias cosas
    Un saludo

    • Crispín

      Primero habría que probar con otras cuchillas. Estas están rotas. La grasa negra es de los rodamientos que se han roto.
      Después comprobar si giran. Si no es así la rueda dentada que engrana con el motor se ha roto.

    • Crispín

      (Después comprobar si las cuchillas buenas giran)

  • Samuel

    Hola buenas, tengo una Termomix TM 21 y mi problema es el siguiente. Me hace un ruído espantoso al arrancarla, como que el motor va forzado. La he llevado al servicio técnico y me han dicho que el chasis está partido y que las cuchillas sueltan grasa. Mis preguntas son las siguientes;
    – hay algún sitio para comprar repuestos que salgan económicos? Porque en la casa se tiran con los precios y mucho.
    – sería necesario cambiar las cuchillas a parte del chasis?
    -creo que sería capaz de cambiarlo en mi casa y ahorrarme un buen puñado de billetes, pero el miedo a comprar las piezas y no acabar de reparar el problema es grande. A alguien más le ha pasado?
    Saludos.

    • Crispín Navarro

      Si hay perdida de grasa es conveniente cambiar las cuchillas. Pueden griparse y romper la rueda dentada. Esta rueda dentada, junto a la del motor y a través de una correa, hace que giren las cuchillas.
      Si te han dicho que es el chasis, sin foto es difícil decirte. Mas bien creo que es el engranaje el que está roto.
      No es difícil abrir la máquina y comprobarlo si eres un poco manitas.

  • Rocío

    Hola, tengo la termomix TM21 , suena normal pero las aspas no dan vueltas, creo que es el rodamiento de la base que no gira, alguien me puede decir si hay repuesto?

  • Iñaki Andueza

    Hola, soy Iñaki de San Sebastián, Gipuzkoa.

    Mi hija el otro día colocó el vaso en la Termomix21 pero no le puso las cuchillas. Yo a la mañana me fui a hacer un batido con leche de arroz y frutos secos y claro, toda la leche se derramo sobre el mueble.
    A partir de ese momento, se enciende pero al ponerla en marcha hace el pitido como si no estuviese bien cerrada, pero tras probar mil veces, creo que no es por no estar bien cerrada.
    Qué puede ser? Tendría que abrirla e intentar secarla con un secador de pelo o algo así?
    Muchas gracias.

    • Crispín

      Si la abres podras limpiar los restos de comida que se depositan cerca de los conectores de la resistencias y el cierre de seguridad.
      Si sigue pitando puede ser que la placa de potencia se haya averiado por el corto ocasionado por la leche.
      Las placa se reparan.

  • Antonia

    Buenas tarde mi thermomil es 21 y no vuelta las aspas k puedo hacer

  • Veronica

    Me sale error C60 de que puede ser

  • Juan ant

    Hola tengo la tm21 y me salio codigo C06 y ahora no giran cuchillas y olia un poco raro¿que significa?¿es grave?

  • LAURA

    Hola, tengo la termomix TM21 , suena normal pero las aspas no dan vueltas, creo que es el rodamiento de la base que no gira, alguien me puede decir si hay repuesto?

  • marisol

    hola tengo una thermomixt21 y me sale error c6 y no funciona que significa.

  • Sole

    Cuando trituro algo con el termostato de la temperatura a 0 y esta tiempo mas de 3 minutos esta caliente. El otro día por ejemplo haciendo gazpacho

  • María

    Hola. El viernes puse un trozo de lomo duro en la T21 para partirlo y desde entonces ya no funcionan las cuchillas, hacen un ruido chirriante y no giran. ¿Me podéis dar algún consejo? gracias

  • CARMEN

    Buenas tardes, mi problema es que no puedo sacar el vaso de la máquina. La he llevado al servicio técnico oficial y me han dicho que no me la pueden reparar porque ya no se fabrican repuestos para la TH 21. Me han dicho que rompa las cuchillas para sacar el vaso, ya que parece ser que el problema es que se han roto dentro. Las cuchillas se pueden comprar después. ¡Alguien me puede decir cómo hacerlo?

  • Chelo

    Buenas tardes, mi problema es que el pestillo de la tapa no cierra, se mueve un poco y luego parece que encuentra como un tope.

  • Felix

    Me sale c30 que puede ser

  • Ricardo

    Hola, me llamo Ricardo, tengo una thermomix t21, está averiada y la he llevado al servicio tecnico y me han dicho que es la polea del chasis, y que no hay ya piezas.
    Qué pieza es esta?
    Soy algo manitas y creo que podría cambiarla yo mismo.
    Qué tengo que comprar?
    Cómo es la pieza?

    gracias

  • isabel

    Buenas, mi tm21 ha estado 2 años guardada pues no funcionaba bien, la he llevado al servicio técnico y la han reparado, pero me han comentado que tengo que comprarle unas cuchillas nuevas, pues las que tengo están muy duras y no giran bien, y aunque la TM21 funciona, lo hace forzada, al punto de que se recalienta mucho el vaso. Tiene algún arreglo en casa, porque he pensado echarle 3 en 1, pero no sé si es bueno o no. Si no tiene arreglo tendré que comprar unas nuevas, aunque son carísimas.
    Gracias

  • Javier

    Buenas, escribo por aquí porque el temporizador de mi TM21 no funciona bien, es dificil subirlo de unos segundos, y cuando subo unos segundos después los baja, no tiene progresión lógica.

    Puede tener fácil arreglo?

    Gracias. Un saludo.

  • Rocio

    Buenas tengo un problema con mi thermomix tm21. A estado un tiempo guarda y cuando me dispongo a usarla resulta q la cuchilla esta como pillada, tiene algun arreglo en casaa, porque había pensado hecharle hasta 3 en 1, le he hechado aceite de oliva pero n consigo que gire, ojala tenga arreglo ya que la piezaa es caraa vaya. Gracias de antemano

    • Hola Rocío, yo no le echaría nada. El problema de que no giren tiene pinta de ser del motor. En un caso así te recomiendo que la acerques al servicio técnico para que le echen un vistazo, ya que hacerle cosas a ciegas lo único que puede hacer es acrecentar el problema.
      Saludos!

  • Cristina

    Buenos días:
    Tengo la Thermomix TM21 y estuve cocinando todo el día de ayer. Cuando ya me disponía a limpiarla me saltó la luz varias veces. Eso es normal?. Que puedo hacer?. Muchas gracias.

    • Cristina

      Ya me funciona la Thermomix!!!!! menos mal, era que estaba mojada. La seque con un secador y listo. Un saludo a todos.

  • Manuel

    Hola soy manolo cuando pongo en marcha la termomit y poner más rápida se para o cuando le pone más peso

  • maria jordá fernandez

    Quiero poner en mi Ten 21 la velocidad cuchara y no se queda fija y si la sujeto yo al poco me sale error (6).tiene solucion?.

  • Eugènia

    Hola, a mi también me da error 8 cuando caliento y hago cremas de verduras, o cosas semi-líquidas, perdiendo líquido por debajo… lo lleve al servicio técnico y me dijeron eran las cuchillas, las he cambiado y sigue saliendo el mismo error.
    que hago?

  • Aurelia

    Hola,compre una thermomix 21y no calienta porque no le va el tiempo ni el peso lo demás funciona. Que me puedes decir.

    • Hola Aurelia, el problema de que no caliente debe ser porque no puedes programar el tiempo. El asunto del peso no sería necesario arreglarlo si te cuesta muy caro, ya que podrías apañarte con un peso tradicional.
      Saludos!

  • Amalia

    Hola
    Mi Tm 21 no pesa salen las líneas pero no marca él peso cuándo quiero ponerle el tiempo no me deja tengo que ponerlo antes a calentar para poder él tiempo que puede pasar

  • MARIA ISABEL

    CADA VEZ QUE ENCHUFO LA TERMOMIX 21 ME SALTA EL INTERRUPTOR DE LA LUZ

    • Patricia

      Hola. A mí me pasa lo mismo, pero sólo cuando la conecto con temperatura. Alguien sabe qué le puede ocurrir?

  • José María Herrera

    Buenos días, mi tm t21, no hace nada. La enchufo y nada.

    Alguien me puede decir que puede pasar?? Lleva algún fusible ??

    Gracias

  • Javi

    Me pasa lo mismo que a Roger: cuando la conecto pitido contínuo y las cuatro rayitas en la pantalla…

    • Nuera

      Yo estoy teniendo el mismo problema! Lo malo es que estaba en casa de mi suegra y ayudando a limpiar la cocina me puse s limpiarlo y ahora no funciona solo pita y las rayas verdes!! Que se puede hacer? Tengo mucha pena con mi suegra

  • Roger

    Buenas mi Tm21 cuando la cinecto se quedan en pantalla las 4 rallas y sonando todo el rato.
    Sabes a que es tenido??
    Un saludo.

  • susana

    hola tengo una thermomix tm21 tengo un problema que no me funciona la temperatura no calienta si me pudieras decir si tiene solucion o ya no gracias un saludo

  • Josefa Garcia bejarano

    Hola buenas tardes…he empezado a hacer una receta y mi thermomix me ha empezado a dar error 70, ya hace unos meses la tuve que llevar al técnico por el mismo problema y ahora ha empezado otra vez…
    Le ha pasado esto a alguien?? La he desenchufado varias veces pero nada….

    Algún consejo????

    • Hola Josefa, ¿tu thermomix es la TM21? Todavía no había escuchado ese error en la TM21. ¿Qué te dijeron cuando la llevaste al servicio técnico? Imagino que la reparación que te hicieron entonces, tendrá una cierta garantía, y si hace pocos meses que la llevaste.. te recomiendo que les llames y les cuentes lo que te pasa a ver que te dicen.
      Espero que te lo solucionen. Saludos!

  • ivan

    buenas tardes.

    en mi caso se cayo el vaso y al ponerlo le sale error 3, he llevado la maquina a la casa y cambiándome la pieza del cierre sigue saliendo el mismo error, al llevarla nuevamente a la casas me indican que no tienen la pieza para esta maquina. la vuelvo a llevar a otro taller y tampoco le dan solución, que puedo hacer? creo que se trata del sensor de temperatura.

    gracias.

  • toni

    Hola. se me cayó el vaso de la Thermomix Tm21 y la punta del vaso se torció ligeramente. Le pongo y la tapa y cierra bien pero colocarla en la maquina. Pita la alarma y no funciona. No me sale en la pantalla ningun indicativo de error. ¿puede ser el fallo de estar la punta un poco torcida? es muy poco.. gracias de antemano

    • Hola Toni, si solo te cayó el vaso,el problema debe estar en el vaso. Es posible cierre bien estando fuera de la Thermomix, pero una vez colocada, ¿notas que cierra correctamente? Te recomiendo que te acerques al servicio técnico si sigue pitando, ya que si manipulas el vaso para enderezarlo puede ser peor..

  • Leandro

    Buenos días.
    En relación a mi entrada de ayer, he comprobado que la pieza sobre la que va el vaso, gira como si estuviera suelta (la de la base del aparato, que está sujeta por 3 tornillos)

  • Leandro

    Buenos días.
    Al aumentar las revoluciones, las cuchillas no mezclan y comienza a hacer ruido la Thermomix.
    Parece como si fuera un problema de engranaje??

    • Hola Leandro,
      es muy extraño lo que comentas. Deberías llevarla al servicio técnico para que la revisen. No la pongas en marcha hasta que lo revisen para evitar que se estropee algo más.
      Saludos,

  • Mónica

    Hola,
    El otro día haciendo crema de puerros mi Thermomix perdía liquido por debajo y hoy haciendo crema de calabacín cuando iba a triturar me ha dado error [8]. Qué le puede pasar?
    Gracias

    • Hola Mónica, si salió líquido y se mojaron mucho los conectores es posible que todavía no estén secos. ¿El error te aparece cuando colocas el vaso o sin colocarlo?
      Para el error 8 la única solución que da Vorwerk es acudir al servicio técnico.
      Espero que no sea nada ;)

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