Solucionar Errores Thermomix TM31

Thermomix TM31

Ay querido/a, si estás aquí la cosa no pinta bien del todo pero todavía lo podemos arreglar.

Si estabas cocinando con tu Thermomix TM31 y presenta alguno de estos síntomas, debes saber que antes de llevarla al servicio técnico de thermomix puedes intentar solucionar el problema en casa.

Si se te han borrado los números de la pantalla, échale un vistazo a cómo recuperar los números borrados del panel de Thermomix.

A continuación te dejo una tabla con los fallos o errores más comunes que te puedes encontrar y que deberías poder resolver sin problema.

Si tu modelo es el Thermomix TM21 puedes consultar esta otra guía.

Si tu modelo es el Thermomix TM5 puedes consultar esta otra guía.

ErrorDescripción
No se pone en marcha
  • Comprueba si el cable está conectado correctamente
  • Comprueba que la tapa está bien cerrada.
  • Comprueba si el Thermomix está en estado de reposo.
No calienta
  • Verifica si has programado tiempo y seleccionado temperatura.
Se ha parado antes de terminar
Fallo de báscula
  • Cuando vayas a presionar el botón de tara, no toques el Thermomix y comprueba que no haya ningún objeto que lo toque.
  • El cable no debe estar en tensión y los ties del thermomix deben estar libres, apoyados sobre una encimera plana, sólida y limpia.
La pantalla del thermomix pone el mensaje [—-]
  • Después realizar una pesada y pulsar el botón de puesta a cero se ha retirado parte de los alimentos.
La pantalla del thermomix muestra el mensaje [8888]
  •  Has intentado pesar algo que excede los 2 kgs.
E.r 23, E.r 28, E.r 32, E.r 38, E.r 39, E.r 70
  • Desconecta el enchufe de la red eléctrica y vuelve a encender.
E.r 22,E.r 24, E.r 25, E.r 26, E.r 27, E.r 29, E.r 30, E.r 31, E.r 34, E.r 35, E.r 36, E.r 37, E.r 51, E.r 52, E.r 53, E.r 54, E.r 55, E.r 56, E.r 57, E.r 58, E.r 59, E.r 60, E.r 61, E.r 62, E.r 63, E.r 64, E.r 65, E.r 66, E.r 67, E.r 68, E.r 69, OPEn, LOAd
  • Gira el selector de velocidad a vaso abierto y después vaso cerrado.
E.r 71, E.r 72
  • Contacta con el servicio técnico de tu máquina.

Estado de reposo

Cuando el Thermomix está conectado a la red eléctrica pero no se está usando se pone automáticamente en estado de reposo (tras unos 15 minutos aproximadamente). La pantalla se apaga.

Para reactivar la máquina, presiona cualquier botón del panel de control. Si no vas a utilizar el Thermomix por un periodo largo de tiempo es aconsejable desconectarlo de la red eléctrica en lugar de mantenerlo en modo reposo.

Protección electrónica del motor

El motor está protegido por una función automática de encendido y apagado. Cuando se excedan las cantidades, la pantalla mostrará el mensaje de error “LOAd”. Si el motor se apaga:

  • Pon el selector de velocidad en vaso abierto.
  • Retira el vaso de la unidad central.
  • Reduce la cantidad del contenido del vaso y agrega algo de líquido.
  • Espera unos minutos para que se enfríe.
  • Vuelve a colocar el vaso en su posición.
  • Pon en marcha el Thermomix TM31 utilizando el selector de velocidad.

Y tu thermomix TM31 ¿te ha dado algún error? ¿Has podido arreglarlo? Cuéntanoslo en los comentarios por si a alguien le ha pasado o pasa lo mismo y te puede ayudar.

RECAMBIOS / REPUESTOS THERMOMIX TM31

La Thermomix es un un robot de buena calidad, pero como todo, tiene elementos que hay que mantener y en ocasiones sustituir. Aquí tienes algunos de los componentes que puedes necesitar sustituir que están disponibles a la venta en amazon.

Si no encuentras el recambio que necesitas, puedes echar un vistazo en la tienda oficial de accesorios Thermomix TM31.

Si tiene un servicio técnico y quiere mostrar su empresa en esta página, por favor, contacte aquí.

261 comentarios

  • JOSE MANUEL LAFUENTE GASCON

    hola tengo la thermomix TM31 el problema que tengo es que al pesar me pesa de menos por ejemplo un 1 K ME PESA 600 GRAMOS.tiene diez años pero poco uso.lo unico que mi mujer deja siempre el recipiente varoma nencima de thermomix encima de la encimera ,no se si por eso se a podido estropear.un saludo y gracias.

    • AleX

      Lo del Varoma no tiene importancia.
      Comprueba que el cable esté fuera de la máquina totalmente.
      Comprueba que las patas estén limpias. Si necesario quita las gomas y limpia con algo fino entre la base y las patas. A veces hay resto de suciedad endurecida que impiden que se mueva.
      Comprueba, apretando hacia dentro las patas que no haya ninguna muy suelta. Si es así habrá que desmontar la máquina y apretar el tornillo.

    • AleX

      Debes revisar y limpiar las patas de gomas. Para ello quítalas y con un pequeño destornillador limpia ,si hay suciedad entre la base y la pata. Debe estar limpia pues la pata debe moverse aunque sea milésimas, cuando colocamos peso en la máquina.
      Las gomas salen fácilmente. Entran a presión.
      El cable debe estar totalmente fuera de la máquina.

  • carmen

    hola , tengo un problema, quiero cerrar la tapa pero en el lado izquierdo donde descansa la tapa y queda encajada , hay una pieza que creo que se tiene que meter dentro para que la tapa se cierre, esta dura no se mete y no puedo cerrar tiene solución gracias

    • AleX

      Si tiene solución. Puede que se haya roto el muelle del cierre o esté fuera de su sitio.
      Lo mejor es desmontar la tapa, quitar el Cierre y comprobar su estado. Cuidado si vais a comprar un cierre porque hay dos tipos de Cierre, igual que dos tipos de tapa de Vaso.

  • Tania

    A Thermomix TM31 no se le ven los datos de la pantalla, salen entrecortados. Me había pasado alguna vez que después de lavar el vaso no estaba seco del todo y parecía que había entrado algo de agua. Lo secaba todo bien y después de un rato de estar funcionando se veía todo bien pero últimamente no nos ha pasado nada para que entrara agua y se sigue sin ver bien. A alguien le ha pasado algo parecido?

  • Hola. Tengo un problema con la tm31. Me sale el error 39. Le he cambiado los 6 mosfet que lleva la placa de potencia y sigo igual. A ver si hay alguien que me pueda ayudar que lo haya solucionado. Gracias…

  • Susana

    Buenas noches, hoy al ir a cremar los huevos con el azúcar a 37' 3min al minuto se ha puesto a 100', pensando que me había equivocado lo he tirado todo y he vuelto a empezar, y me ha pasado lo mismo, que puede ser? Gracias.

    • AleX

      Habría que probar la Placa de Potencia. Pruebe si aunque no ponga temperatura, esta sube.
      Si es así, es sin duda esa Placa.

  • Susana

    Alguien sabe algo sobre el E.r 27. Estaba haciendo unos potitos y al triturar a velocidad 10 sin dejar que se enfriara, me dio este error. Ahora en frío sigue saliendo el error. Que debo hacer?

  • Miriam

    Buenos días tengo la TM31, me sale error 32 , la desenchufe, la apagué y volví a encender varias veces y sigue error, la he limpiado bien en las conexiones pero nada sigue igual….algún consejo más que me pueda ayudar. Gracias.

  • Damian

    Q hacer con un error 64, gracias

    • AleX

      El error 64 puede ser debido a que tiene una tecla pulsada (micro-swicht) en la Placa de Mando.
      Puede ser que tenga estropeada alguna goma de la Placa Frontal.
      Puedes probar la máquina quitándole la Placa Frontal

    • Daniela Rodriguez Sanchez

      Me sale el Err 64 no puedo quitar la placa de mando, quizá sea que se me rompió la coma de encendido pero podia pulsarla con un palo, ahora no. Que puedo hacer?

  • miriam santos

    Hola tengo la thermomix31 la voy a poner a funcionar y m salee error34 a q puede ser debido? Le doy a vaso abierto vaso cerrado, hace x arrancar pero no arranca.SI me pueden decir algo
    gracias

  • Damian

    Me salé error 64,dónde está la imagen de vaso abierto y vaso cerrado?

  • Rosario

    Buenas tardes,en la pantalla de mi termomix pone errror 23

    • AleX

      Este error suele salir si le damos al selector de velocidad, antes de esperar que se haga el test de arranque y se ponga todo a cero.
      Si sigue saliendo puede que el selector de velocidad esté mal o la Placa de Mando.
      En el FORO REPARACIONES hay temas sobre esto.

  • Adelaida

    Hola, tengo la Thermomix 31 desde hace 3 años. Ahora me da problemas al pesar y se para y marca Err70. La he desenchufado y vuelto a encender y el error persiste. ¿Qué puede ocurrirle?

  • Miriam

    Buenas tardes, mi thermomix tm31 cuando acaba el tiempo no suena y sigue en funcionamiento, a qué puede ser debido?

    Muchas gracias!

  • Mayte

    Hola tenia la thermomix sin usar mucho tiempo,y al intertar usarla me sale OPEN en la pantalla y no para de pitar .

  • Yolanda

    Hola. Tengo la TM 31 desde hace seis años y siempre ha ido fenomenal. Este vernao ha empezado a darme error ER-23 a los dos o tres minutos de empezar cualquier comida. Desenchufo, espero un minuto y vuelta a empezar. Es un poco desesperante. La he limpiado bien y he comprobado las holguras. Todo está bien. Lo único que los botones de tiempo se me han roto y tengo que introducir un boli para ponerlos a en marcha. ¿Tiene algo que ver? ¿Bastará con cambiar el panal de mandos?
    Gracias

    • AleX

      De momento te recomendaría que pusiese un Frontal nuevo, lo antes posible. El utilizar punta de bolígrafos o palillos te puede costar caro. Si rompes un contacto o se queda pisado siempre, en la casa te van a cobrar una Placa de Mando nueva.
      Revisa los contactos del vaso que estén limpios y secos. Quita la goma, que protege el conector hembra del vaso, y con un palillos de los oídos limpia cada orificio. Si tiene mucho será mejor quitar la carcasa para limpiar todo mejor.
      Si está todo bien intenta probar con otro vaso.

  • Lucia

    Hola
    Mi thermomix tm31 se pone en marcha pero no mueve las aspas. no da ningun error y el motor suena pero como si fuese a velocidad 4 .
    Que la ocurre??? tiene solucion??

  • Jessica

    Hola.mi problema es el siguiente, esta mañana estaba preparando la comida en la thermomix y eche todos los ingredientes y no me di cuenta que no tenía las cuchillas puestas y eche el agua y se salió todo el agua de golpe.la desenchufa corriendo y la puse al revés para quitarse toda el agua y la estuve secando por fuera con un trapo y la dejado boca abajo mucho rato y he probado al enchufarla y hace un ruido horrible y pita todo el rato y sale error 27 la apago y la vuelvo al enchufar y sale error 63 lo vuelvo hacer y sale error 61. Alguien sabe si realmente se puede arreglar o definitivamente la he roto.espero puedan ayudarme.gracias

    • AleX

      No vuelvas a enchufarla, ni la pongas boca abajo.
      Hay que desmontar la máquina para limpiar y secar todo lo que se pueda. Si solo es agua no costará mucho.

      En "Foro Reparaciones" hay un tema que te puede ayudar: Pantalla parpadea y pitido.

  • Ana

    Hola el erro 62 en Tmx 31, no puedo solucionarlo, no para de pitar la tengo desenchufada. Sabes que puede ser y la solución. Mil gracias

    • AleX

      Si eres la misma Ana del comentario anterior, te digo lo mismo. Es una avería que habría que ver.
      Comprueba que no tengas pulsada ninguna tecla, si tienes mal las teclas de la Placa Frontal.
      Si es así desmonta la placa Frontal y prueba sin ella.

  • Ana

    Hola,tengo tm 31,la temperatura no.me funciona a no ser que la ponga en varoma, pero si por ejm.quiero hacer algo a 90-100° nunca llega a esa temperatura.

  • María Pérez Amor

    Hola, he picado cebolla en velocidad 4 y cuando he vuelto a querer picar en la velocidad 5, la thermomix pita débilmente no arranca, es decir no hace nada, si alguien me pudiera decir, a que se debe, si puede ser el motor o algo, le agradecería que me lo dijera……muchas gracias.

    • AleX

      Parece que el motor no gira. Para saber si es motor, o otra cosa, hay que abrirla y probar.
      Puede ser también la Placa de Potencia.
      Deberá verla un técnico

    • AleX

      Parece que el motor no gira. Para saber si es motor, o otra cosa, hay que abrirla y probar.
      Puede ser también la Placa de Potencia.
      Deberá verla un técnico

  • Diana

    Tengo la Thermomix TM31 y una vez apagada y con el vaso abierto, incluso la tapa quitada, no puedo extraer el vaso, es decir no se separa de la base del aparato. Mi pareja la extrajo a lo bruto, y pensamos que estaba sucia por abajo y se había quedado pegada, pero hemos limpiado absolutamente todo y vuelve a hacer lo mismo. No quiero que lo saque a la fuerza por segunda vez porque se la va a cargar. ¿Qué es lo que ocurre? es como si la función de seguridad que no deja extraer el vaso cuando está en funcionamiento se hubiese quedado conectada incluso apagada, abierta y en frío.

    Gracias,
    Diana

    • AleX

      Si tiene la tapa quitada, ya no hay nada de seguridad. No le veo mucha lógica. Hay que tirar para arriba hasta sacar el vaso de sus guías. Si está duro mire si tiene doblada alguna patilla de conexión del vaso y compruebe que giren bien las cuchillas.

  • Ana

    Hola, tengo desde unos 5 años la Thermomix Tm31 y la verdad es que muy bien , lo único es que hace un par de años observo que la tapa cuando está en funcionamiento la máquina se va poco a poco girando hacia la derecha por lo que tengo que sujetarla hasta que termina el tiempo programado. Cambié la tapa y la junta pero sigue pasando. Cuál es el problema?

    • AleX

      Debes cambiar la goma de la tapa del vaso. Es peligroso para ti y tu máquina, te puedes quemar y verter líquidos dentro.
      Cámbiala, solo es eso.

  • Pilar

    Tengo una TM31 que compré después de haber estado usando dos años la de mi madre (en la que jamás vi un error). Desde el primer día me di cuenta de que el motor de la mía sonaba distinto (como si fuese más flojo) y un año mas tarde la llevé a reparar porque de manera aleatoria me aparecian los errores 32, 52, 53 y OPEN. Me dijeron en el servicio técnico que no había ningun fallo y que no necesitaba reparacion, pero durante el siguiente año los errores aparecieron más a menudo hasta el punto en que dejó de funcionar. Entonces el servicio técnico si que la reparo, pero tres meses después de la reparación empezó a hacer lo mismo, primero los mismos errores aparecieron de forma aleatoria y ahora aparece la palabra ERROR cada vez que trituro. Vivo ahora en un pais sin servicio técnico de Thermomix y no se que hacer…

    • AleX

      Si te atreves puedes desmontar la máquina e intentar repararla tú.
      Yo lo primero que miraría es el acoplador del vaso ( enchufe de 5 patillas ). Puede estar sucio o no hay buena conexión entre los contactos del vaso y el acoplador.
      También puedes mirar la Placa de Mando, puede tener suciedad, si se ha vertido algo. Hay que limpiarla con algún producto no conductor. Yo uso WD-40.
      En el Foro reparaciones, hay temas que te muestra como desmontar, montar la máquina.

  • Jose

    Hola! Por si alguien me puede ayudar.

    Tenemos una Thermomix M31 desde hace 5 años. Llevaba un mes sin usar y la llevamos a la playa (transporte sin golpes)
    Al conectar la Thermomix se encendieron solo las luces de temperatura 37 y 50. No encendía.
    La desenchufamos y al volverla a enchufar no enciende nada y solo pita. Alguna idea??

  • cristina

    Hola,
    Estoy en una ciudad rural de Senegal y hay muchos insectos, el caso es q mi tm 31 empezo a fallar , no marcaba muchas temperaturas, la velocidad espiga funcionaba cuando queria… Y muchas veces marcaba error 38. Le pedi a mi marido q la desmontara para limpiarla y saco muchos insectos. Despues empezo a funcionar todo con normalidad.
    A los 2 dias parecia muerta o no se encendia o se encendia pero no marcaba nada en la pantalla.
    Hoy la he probado otra vez y se enciende, funcionan algunas temperaturas, la velocidad espiga tb funciona pero me sigue saltando el error 38.
    No se si sera q los circuitos estan sucios a causa de los insectos o sera otra cosa, pero estando en senegal no hay otra q arreglarlo nosotros mismos.
    Me podrian ayudar con los pasos y que productos necesito para limpiar los circuitos y para verificar fusibles… Etc
    Muchas gracias

  • Joan

    Hola, mi TM31 me marca error 39 cada vez que la pongo en marcha, en las soluciones de errores de esta misma página, me pone que tengo que desconectarla de la corriente y volver a conectarla, pero cuando la vuelvo a poner en marcha automáticamente vuelve a marcar el mismo error.
    Ya veo que tendré que llevarla al servicio técnico, pero si alguien me puede dar alguna otra solución se agradecerá.
    Gracias.

    • AleX

      Desgraciadamente el Error 39 es de la Placa de Potencia, casi en un 99% y lo queda puede ser el Motor. En ambos casos la avería es cara y que al desmontar no sacan mas cosas.

  • Teresa

    Hola,
    tengo una tm31, da el Er. 61. De la placa de potencia, le he cambiado el fusible de 3,15A fundido, los dos IR2106 fundidos, dos 4n06 fundidos, una resistencia SMD de 47ohmios abierta, una resistencia SMD de 10Kohmios abierta. He comprobado todo, incluso los tres relés y nada. Ahora entra el primer relé y sigue dando el Er. 61, pero el segundo relé que debe alimentar al rectificador de potencia, no entra y por tanto la máquina se queda dando el dichoso Er.
    Puede algún/a alma caritativa echarme una mano.
    Un amable saludo.
    Teresa

  • Lalo

    Hola, tengo la tm31 y me sale error 23, el problema está en que la desenchufe y la volví a conectar, la seque muy bien y me sigue saliendo el mismo error, trabaja bien por unos cuantos segundos (aprox 30 SEG) y se vuelve e a parar y sale el error 23, me podrían ayudar a resolverlo, urge! Gracias de antemano

    • AleX

      Normalmente este error sale cuando giramos el selector de velocidad antes de que termine el test, cuando enchufamos la máquina. Si te ocurre a los 30 segundos de empezar puede ser que tenga problemas la Placa de Mando. Yo revisaría el potenciómetro que actúa cuando giramos el selector.
      En el FORO REPARACIONES hay un tema sobre el selector que podría interesarte.

  • Maria Jesus

    Hola buenas tardes, me ha pasado 3 veces: Estoy cocinando con Thermomix TM31 y suena un pitido y en la pantalla pone error 34. Pongo vaso abierto y cerrado y puedo seguir cocinando sin problema. La última vez, haciendo pisto(que hice 3 vasos para guardar en conserva) también me pasó dos veces.la quite, la desenchufe y deje enfriar un poco.la volví a poner y seguía funcionando bien. Luego casi al terminar el tercer vaso me volvió a pitar y poner error 34 en la pantalla. Volví hacer lo mismo. Dejarla un rato en reposo y volver a poner. Me da miedo hacer comidas que lleven mucho tiempo por si se calienta el motor o se me rompe. Como me ha pasado tres veces….pero no se de que puede ser. Lo redondo negro donde va el vaso lo giro y no suena mal y da vueltas perfectamente. ??de que puede ser??? ??debería estar preocupada?? ??tiene solución??? Gracias,

    • AleX

      Ese error puede ser del Motor o de la Placa de Potencia. Yo empezaría por la Placa de Potencia, tendrá algún componente que se recalienta.

  • isaac foncillas ortiz

    hola, tengo la thermomix tm31 practicamente desde que salio.Siempre me ha ido a la perfeccion.Simplemente tuve que cambiar la junta porque se rompio.No obstante , hace unos dias me costaba sacar la jarra y me di cuenta que la base de las cuchillas se soltaba por lo que no se puede volver a poner la jarra otra vez si no es desmontandola y volviendo a poner la pieza de la base de las cuchillas en el rotor de la maquina. Ademas observando esta pieza no veo que este deteriorada .no se si me explico bien. Por favor ayuda.Gracias

    • AleX

      Lo mas fácil es que vayas a la Delegación y compres la base del vaso, cuesta 7,25€.
      También lo puedes hacer por internet en la web "Shop Thermomix"
      Esta base suele estropearse y aunque la veas bien a simple vista puede estar mal.
      También mira que las cuchillas no tengan holgura.

  • Ana

    Hola, ten una TM31 y hoy estaba cocinando con ella y bien la pare para echar más alimentos y empezo a pitar y salir en la palla OPEN, la cerre y seguia igual la desenchufe y la volvi a conectar y seguia igual. ¿alguien sabria como arreglarlo?

    • AleX

      Parece que has forzado el selector de velocidad con el vaso cerrado. Hay que desmontar la máquina.
      En "Foro Reparaciones" hay temas que pueden ayudarte a solucionar este problema.

  • Anna Gil

    Hola, tenfo una thermomix tm 31 desde hace 10 años y siempre me ha funcionado muy bien. Pero notaba que ultimamente no trituraba bien. Ayer me estaba haciendo gazapacho, y todos los ingredientes eran frescos de la nevera, y tambien el agua. Cuando acabé, el gazpacho estaba tibio. Es posible que sean las cuchillas?
    Gracias

    • AleX

      Normalmente a la resistencia del vaso le llegan unos 20 voltios y no se calienta. Cuando ponemos temperatura ese voltaje, intermitentemente, supera los 200 voltios y si calienta.
      Parece que el problema lo tiene la Placa dse Potencia.
      En el FORO REPARACIONES hay un tema abierto que habla de esta avería.

  • Ester

    Buenas tardes, tengo la Th 31 y las cuchillas si pongo alimentos no giran, pero con agua o sin nada si,qué puede ser? Gracias

    • AleX

      Creo que se han alojado las aspas de las cuchillas. Deberás comprar un juego de cuchillas. En tu Delegación cuestan 62,55€.

  • Anna

    Hola tengo la thermomix de hace 2 años. El otro día estaba triturando fruta congelada y me empezó a salir un líquido negro/gris. Hoy igual. Que debo hacer?

    • AleX

      Que máquina es? Por dónde sale?
      Aunque lo mas seguro es que se hayan roto el juego de cuchillas.
      Cuando se tritura hielo o fruta debe de estar todo desmenuzado. La fruta se debe congelar en trozos separados y pequeños.

  • Julio

    Buenas trades.
    Mi termomix te 21 no calienta y la pantalla los números parpadean.
    Que puede ser??
    Gracias y saludos.

  • Nuria

    Hola. Hacia mucho q no usaba la espiga. Suena el pitido pero no enciende ni amasa. Esta la tapa bien cerrada y fría la th. Q puede ser? Gracias

  • Vanessa

    Buenas tardes, tengo una thermomix desde hace 10 años y no coge temperatura varoma ni 100° ¿de qué puede ser? Muchas gracias

    • AleX

      La temperatura tarda en subir según lo que haya en el vaso.
      Si no sube, primero deberías probar con otro vaso y descartar que sea la resistencia o la sonda de temperatura que están en la base del vaso. Si es el vaso tienes que comprar otro.
      Si sigue igual, con el otro vaso, habría que probar la Placa de Potencia.

  • Nuria

    Hola, ayer estuve triturando fresas congeladas con yoghurt para hacer helado y la máquina paró de triturar. Primero pensé que era porque había puesto demasiadas, pero hoy lo he vuelto a intentar con muy pocos ingredientes y sigue sin triturar, es como si los arrastrara, y las cuchillas se calientan bastante. ¿Dónde está el problema?

    • AleX

      Por lo que parece las cuchillas se han aflojado. Tendrás que comprar otras. No hay que abusar cuando se tritura. No se puede llenar el vaso con un taco de hielo. cuando se necesita fruta congelada hay que cortarlas en trozos y congelarlas extendidas que no se apelotonen.

  • rachid

    hola tengo un tm31 al poner la en marcha salta el deferencial de la luz no se porque sera .ayuda porfa.gracias

    • AleX

      Si no está mal el cable, tienes un corto en la Placa de Potencia o en el Motor. Puede ser que se haya vertido líquido en su interior o simplemente un componente averiado.

  • Lorena

    Mi thermomix no llega a las revoluciones que llega normalmente. Estando haciendo un gazpacho al ponerlo a velocidad 10 a empezado a disminuir la velocidad sola, como si algo frenara las cuchillas. He vaciado el contenido y comprobado que nada obstruia las cuchillas, he probado la thermomix vacía y sucede exactamente lo mismo incluso hace el intento de girar al lado contrario sin programarlo antes y seguidamente gira a la velocidad correcta. En la pantallita no marca ningún código de error ni nada. ¿Que puede pasar?

    • AleX

      Quita las cuchillas y el acople del vaso.
      Pon el vaso, la tapa y prueba.
      Si todo va bien son las cuchillas.

  • ramon

    Hola a todos mi tm31 me da error 23 aqui pone que la desenchufe y la vuelva a enchufar pero sigue igual alguien me puede echar un cable??

  • BEGOÑA

    Buenas tardes, Tengo una TM31 desde hace unos 3 años y hoy he puesto a VAPOR unas verduras y una vez que ha terminado el proceso y he intentado volver a realizar otra receta, me aprece ERROR 34. He apago y encendido y además también he cambiado el selector del VASO CERRADO a VASO ABIERTO varias veces. Me podríais indicar por favor cómo poder solucionar el error ? muchas gracias

    • AleX

      Hay que probar varias cosas para diagnosticar la avería. Puede ser tanto de Placa de Potencia como de Mando, incluso puede ser el Motor. Debes buscarte quién te la arregle. Sin repuesto no puedes hacer nada.

  • Oliva

    Hola buenas tardes , tengo la Tm-31 y mi problema es que no selecciona la temperatura , coge el máximo de temperatura en segundos y no me deja bajarlo ni hacer nada . Sabríais decirme que me le pasa ? Gracias

    • AleX

      Es casi seguro que es un problema de la Placa de Potencia, tiene disparado siempre el Triac que controla la tensión que se manda a la resistencia del vaso.

    • AleX

      Es casi seguro de la Placa de Potencia.

  • maria

    hola tengo thermomix tm31 y me funciona bien pero cuando amaso suena chirrido,me podeis ayudar

    • AleX

      Eso es el motor que le ha entrado liquido y tiene partes mohosas. Mientras funcione no hacer nada. Es demasiado caro el cambio de motor por un simple chirrido.

  • Olga

    Mi 31 dio error 52…
    Pude quitar la tapa….pero por más que lo intento no puedo ponerla de nuevo.
    Gracias de antemano!

    • AleX

      A que tapa te refiere: a la carcasa superior o a la tapa del vaso.
      Si es la carcasa superior fíjate bien el "Tema" puesto en "Foro Reparaciones". Te puede molestar las conexiones del vaso que no estén en su sitio. Puedes quitar la goma que se queda en la tapa y luego ponerla. Cuidado con la varilla que acciona el micro de apertura y cierre del vaso.

    • AleX

      Además el error 52 casi siempre es por humedad en las conexiones del vaso. Si lo secas con un secador o simplemente lo dejas un tiempo, no vuelve a salir.
      Si sigue saliendo es un problema del vaso y eso no tiene solución. , o de la Placa de Mando. Debes probar con otro antes de comprar uno nuevo o reparar la Placa.

  • BELEN

    Hola a todos! Me podéis ayudar?
    Mi TM31 tiene 10 años, pero siempre ha funcionado de maravilla. Hasta ayer. Hice una crema y rebosó a pesar de que el vaso no estaba para nada lleno hasta arriba. El caso es que la limpié como pude y cuando la monté, empezó a pitar sin parar, se encendían todas las luces y la pantalla, a pesar de que se iluminaba, no mostraba absolutamente ningún mensaje… Qué debo hacer?
    Muchísimas gracias

    • AleX

      Esperar que se seque. Si sigue igual desmontar y limpiar la Placa de Mando. Se puede salvar.
      En "Foro REPARACIONES" hay temas que te pueden ayudar a desmontar y limpiar.

    • AleX

      Revisa la junta del vaso. Por la edad tendrás que cambiarla.

  • Yuyo

    Buenas tardes, mi Tm 31 cuando hago tomate o guisos suele aparecer al fondo del vaso costra de quemado. Es normal?

    • AleX

      No, si le das el tiempo que te pide la receta. Si se quema puede el el vaso. Si con otro vaso pasa lo mismo deberás mandar revisar la Máquina.

  • Marga

    Buenos días cuando quiero triturar me sale el caldo por las juntas a mas velocidad mas se sale

  • antonio

    hola se me a puesto la pantalla la mitad en negro y no veo el peso ni tiempo ni nada que puedo hacer

    • AleX

      Deberás revisar la Placa de Mando y limpiarla si tiene restos o "animalitos ". Si está bien a simple vista tendrás que mandarla a reparar.
      En el Foro Reparaciones hay algunos temas que te pueden ayudar.

  • Manuela

    Hola. Tengo una Thermomix TM31. Hay alguien que le ha salido el error 30 y me podría decir como se puede solucionar.
    gracias

    • AleX

      Habría que abrirla para ver si el selector de velocidad está bien o el contacto del cierre del vaso. Aunque este es el error 31. A mi no me ha salido nunca el error 30, pero por la numeración está en la placa de mando.

  • Sandra

    Buenos dias!
    A mi no se me enciende con el Boston, unicamente si la conecto a la corriente directamente con el enchufe. Una vez encendida tanto si pulso el peso como cualquier temperatura me aparece en la pantalla 1 minuto y empieza una cuenta a tras muy rápida. Las cuchillas y la velocidad funcionan perfectamente. Para apagarla he de desenchufarla de la corriente.

    • AleX

      Esto parece que tienes la Placa frontal mal, que tiene alguna goma rota. Deberías desmontar la placa frontal y probar sin ella. Con la placa quitada pulsar los micro-interruptores y ver si funcionan.
      En el Foro Reparaciones se explican los pasos a seguir.

  • Faby

    Mi thermomix 31, no para de hacer el ruido de vaso abierto vaso cerrado, nada mas enchucharla y sin tocarle a nada, ademas me da muchas veces el (er. 31) aunque no la abra, incluso el (open)y para colmo cuando giro la ruleta a vaso abierto no se pone en 00:00 que puede ser estoy desesperada porque tengo que usarla mucho en estas fechas

    • AleX

      Parece que la sujeción del selector de velocidad está rota o el contacto del micro-interruptor, que se activa con la palanca de cierre de vaso, no actúa.
      Para arreglarlo ir al foro REPARACIONES, encontrara varios temas que le ayudaran.

  • Sari

    Hola. Mi termomix no pasa de 80° es decir, le doy al botón de 90 y ni suena no se enciende. Que estará mal?

    • AleX

      Puede ser el micro interruptor o la goma de la Placa Frontal que estén mal.
      Hay que desmontar la placa frontal y probar con el dedo. Si no funciona probar el micro interruptor con un polímetro. Tiene que dar cerrado cuando se pulse.
      En el "Foro Reparaciones" podrás ver como desmontar las distintas partes de tu Thermomix

  • Lourdes

    Me va a dar un infarto!! Mi thermomix al encenderla ha empezado fallandole la pantalla. No se veía bien… se veían todos los símbolos intermitentemente. Después la he desenchufado y encendido varias veces y la pantalla ha empezado a funcionar pero no me deja poner temperaturas por encima de 60… los botones ni me hacen caso!! Tampoco me funcionan las altas velocidades… k puede ser??

    • AleX

      Por lo contado parece que se le ha mojado. Debe esperar o quitar la carcasa y con un secador quitarle la humedad.
      Si no es agua habrá que limpiar con un producto adecuado los circuitos impresos.

  • Juan

    Mi thermomix t31 no amasa en velocidad espiga, o no gira la cuchilla o con agua solo hace el giro hacia un lado.

    • AleX

      Si al pulsar la tecla, de giro inverso, no se enciende el símbolo en el display puede tener mal el micro-contacto o el frontal de la placa de mando.
      Para probarlo hay que hacer a mano el contacto y comprobarlo con un polímetro.
      Tiene que desmontar la máquina.
      Puede ver los pasos en el foro " Reparaciones".

  • victor

    Buenas noches, desde hace unos días mi TM31 se para y aparece en el display er52. La pongo en vaso abierto para pasar a vaso cerrado y continúo. ¿Es un error mío o tengo que llevarla al servicio técnico?
    Gracias de antemano

    • AleX

      El error 52 es error de vaso.
      Pruebe con otro vaso si puede.
      Puede ser que la máquina no detecte una sonda PLC que lleva el vaso como termostato de seguridad. De las 5 patillas del vaso: dos son para la sonda, la del centro es tierra y las otras dos es la resistencia.
      También puede estar mojada la base de conexión del vaso. Séquela con un secador de pelo.

      Si sigue la avería con todo esto es del selector de velocidad o en la Placa de Mando.

  • Isabel

    Tengo desde hace 10 años la thermomix TM31 y hace unos dias se reboza estando bien cerrada. Funciona perfectamente, pero por poca cantidad que pongase sale. Supongo que es la junta, pero solo encuentro por internet una verde, sabeis si le sirve a la mia? Mi tapa es gris y la junta es negra

    • AleX

      La verde es la nueva junta de Vorwerk. Cómprela sin problemas pero hágalo en su Delegación que es mas barata.

  • Cristina Martin Crevillén

    Buenas tardes. Llevo muchos años cocinando con thermomix y la mía, que es la TM31, me da error 31 y suena un pitido y no la puedo apagar. Alguien me puede ayudar?
    GRACIAS

    • AleX

      Este error es dado por el cierre de seguridad de la máquina.
      Al cerrar el vaso se acciona una varilla que acciona un micro contacto. es cuando se oye un "Pit".
      Si no se acciona ese contacto da ese error.
      Hay que abrir la máquina y revisar ese contacto, la varilla y el sistema de cierre del vaso.
      También comprobar que el selector de velocidad esté bien y no tenga rota ninguna sujeción a la base inferior. Se suele romper si forzamos el selector de velocidad con el vaso cerrado.
      En el foro de "Reparaciones" hay imágenes de como desmontar la máquina y comprobar todo lo comentado.

  • María . A M

    Yo he mandado al servicio técnico,la mía el jueves pasado.
    Pues se me paró en marcha pasando una crema de verduras y me sale Er39.
    La cosa esque la ponía en marcha y se dejaba programar temperatura, tiempo,pero cuando le daba al botón de velocidad marcaba el fallo con un pitido.
    Aunque la tengo hace 12 años la verdad esque está en muy buen estado pues no le he sacado el partido que merecía le he dado muy poco uso pero muy poco.
    Pues bien haber cuanto me cobran por la reparación ya que me he comprado. la TM 5 pues me parece que a esta le voy a dar más uso ya que la propia máquina te va diciendo paso a paso las recetas,y no tienes que andar con el libro siempre.
    Bien pues estoy espererando que me llamen para darme el presupuesto.
    Que espero no me cobren mucho.

    • AleX

      La reparación de la placa de potencia no cuesta mas de 90€ y el envío.
      Si puedes mandarme un privado te puedo solucionar la reparación.

  • Mamen

    Hola buenas tardes. No se si alguien me puede ayudar. Estaba cocinando y de repente la thermomix Tm31 se me ha parado. Esta muerta no hace ningún tipo de contacto,no se enciende ninguna luz.
    A alguien le ha pasado alguna vez y que avería era.Gracias.

    • AleX

      Primero probar en otro enchufe.
      Después comprobar el cable y que le llegue a la placa de potencia.
      Esta tiene 2 fusibles pero normalmente cuando se funden es que hay avería en la placa.
      El Foro de " Reparaciones" te puede ayudar a desmontar la máquina.
      Si le llega corriente y los fusibles están bien, debes mandar a reparar la Placa de Potencia.

  • Yesi

    Buenos días
    Mi termomix nada más enchufarla me da opn y no me deja cerrar la tapa, hace tres días la utilice y todo fenomenal, que podría ser . Tengo Tm31

  • Milena

    Thermomix 31, no se puede poner la tapa

    • AleX

      Si es la tapa del vaso, mirar si tiene junta.
      Ver cierre del vaso, parte superior derecha del vaso.
      Ojo!!! existen dos tipos de tapa según el sistema de cierre del vaso.

  • alfonso

    Buenos días
    Hoy estaba cocinando y al quitar el vaso y volverlo a poner, la máquina dejó de funcionar. Nada más ponerla en marcha en el display aparece 00:00 parpadeando, y no deja hacer nada más ( no se puede programar temperatura ni ninguna otra función, y aunque deja mover la rueda de velocidades, las cuchillas no giran)
    ¿os suena este error?
    Gracias

    • AleX

      Si no se te ha vertido ningún liquido es raro. Habría que probar con otra Placa de Mando.
      Si se te ha vertido liquido puedes esperar a que se seque y si no desmontar y limpiar.
      Lo siento, es poca ayuda.

  • Justo

    Tengo una thermomix Tm31 y me da error 38….quiero repararla yo es la placa de potencia que componente electrónico se le a podido romper ?

  • Josep

    Hola,
    En la pantalla pone algo así como 8.8:88 y el icono del reloj
    No función el temporizador

    • AleX

      Cuando se enciende la máquina hace una prueba sale 8888 y los distintos signos en el display.
      Si se queda así parece que la Placa de Mando no arranca. Mirar que no haya caído ningún liquido dentro. Si es así en "Reparaciones se indica como limpiar". Si no lo tendrá que mirar un técnico.

    • AleX

      Hay que mirar que no haya entrado líquidos en la máquina. Hay que comprobar la Placa de Mando.

    • AleX

      Parece bloqueada la Placa de Mando. Mirar si se ha mojado.

  • Xavier

    alguien sabe para que son las luces (si es que lo son) que están a la izquierda de la pantalla?

    • AleX

      El agujero de abajo es un receptor de infrarrojos y el led de arriba se enciende cuando hay comunicación. Es para chequeos y la calibración de la balanza.

  • Laura

    Hola.
    Llevo 8 años con mi thermomix y nunca me ha dado problemas hasta que se ha enfrentado con mi madre… jejeje. Ella no colocó bien las cuchillas, y lo dejó tal cual… yo no lo sabía y metí queso para rayarlo y le dí a turbo, como las cuchillas no estaban bien puestas se me bloqueó y ahora no puedo sacar la base del vaso. Se ha quedado bloqueado entre las posiciones de vaso cerrado y abierto… Puedo solucionarlo yo o tengo que llevarlo a algún servicio técnico?
    Gracias por vuestro tiempo. Saludos.
    Laura

    • AleX

      No se a que te refiere. Si dices que lo que está mal encajado es la base del vaso, no entiendo lo de la posición del selector de velocidad.
      Si es todo el vaso lo que está bloqueado y no puedes girar el selector, lo primero que tienes que intentar el sacar la tapa. Intenta cerrarlo , girar el selector a apertura y sacar el vaso.
      Si es solo la base, lo que se ha quedado encajada, solo haciendo fuerza hacia arriba debería salir. Ver los desperfectos y cambiarlos. No creo que sea mucho.

    • Hola Laura, si deseas mandar alguna foto para que AleX pueda ver a lo que te refieres te recuerdo que tenemos la sección de Reparaciones Thermomix => https://laalacenademo.es/foro/viewforum.php?f=10&sid=6b4a210601c239f161b3fd9833654f3e donde puedes crear un nuevo tema y subir una foto como adjunto.
      Saludos

  • Mª CARMEN

    Buenos días,
    Este fin de semana me ha aparecido el mensaje LOAD (thermomix TM31), y por mucho que siga las instrucciones de ponerla en vaso cerrado y vaso abierto, la máquina no responde; es como si se reseteara y volviera a salir LOAD, y así, sigue sin funcionar. ¿Qué puedo hacer? empezó el viernes por la noche; la tuve desenchufada hasta el sábado, y cuando la volví a enchufar a la corriente, volvió a salir el mismo mensaje LOAD

  • Maria Angeles García Sánchez

    Hola. Mi Thermomix lleva unos días haciendo un ruido raro y hoy, haciendo verduras al vapor, ha empezado con el ruido raro ( como si rozase) y a mitad parecía que las cuchillas le costaban moverse y de repente se han quedado paradas. La he parado un momento, he esperado un poco, he continuado con las verduras y ha terminado bien pero estoy muy preocupada. Qué le puede pasar?. Gracias

  • Antonio

    Hola me ha dejado de funcionar la tm31 y aparece error de Open. La he abierto y tiene rota la pieza dentada de selector de velocidades. Donde puedo encontrar la pieza y como se reprograda la máquina para quitarle el error? Gracias

    • AleX

      Esa avería se produce cuando intentamos girar a la fuerza el selector de velocidad cuando el vaso no está cerrado completamente.
      Si es eso, no hace falta reprogramar nada. Normalmente lo que se rompe es la sujección de la pieza que sujeta ese selector. Tiene dos patillas de plástico que sujetan un muelle.
      En la Sección "Reparaciones Thermomix" vamos a subir esas imágenes para que lo veas y comentes.

  • Alexandra

    Hola mi termomix no me deja cerrarla porque está bloqueada como si estuviera cerrada, q puedo hacer?

  • Borja

    Hola!
    Tengo el problema en la Thermomix T31 de que sube de temperatura automáticamente nada más encenderla. Alguien me podría decir que transistor, triac, condensador… podría tener defectuoso?
    Gracias.

  • veronica

    hola¡ tengo ta tm31y me sale error 61 intente hacer lo que pone pero sigue dando error… estoy buscando que puede ser el error 61 pero no encuentro nada por ningún sitio….alguien sabe que puede ser?
    gracias¡¡¡ :)

  • Francisca Pozanco Torrejon

    Mi thermomix tm31 cuando la pongo a funcionar en velocidades cortas como 1,2,3,4,hace un ruido muy raro y no va sin embargo a partir del 6 va perfecta que parodia ser ,gracias a ver si me ayudáis y me decís cuánto podría costarme la reparación

    • Crispín

      Lo primero es ver si las cuchillas no están demasiadas duras y giran bien.
      Si están duras comprobad con otras cuchillas de alguna conocida.
      Lo siguiente es desmontar la máquina y ver si los rodamientos del motor no están oxidados. El motor tiene dos rodamientos. El que está debajo por culpa del derrame de líquidos se suele oxidar, porque llega a mojarse. A veces con solo limpiarlo y un poco de aceite se puede salvar.

    • Crispín

      Comprueba que las cuchillas giren bien, que no estén duras. Si es así que alguna conocida te deje unas para probar.
      En caso contrario habría que revisar el motor.

  • Elena

    Hola a todos, tengo mi thermomix desde hace 10 años y nunca un problema pero ayer no podía triturar verduras. No me sale en la pantalla ningún error pero al vaciar el vaso si veo que las cuchillas giran. No pudo triturar nada pero si calienta. ¿Que puede ser?

    • Crispín

      Lo mas seguro es que sean las cuchillas que estén rotas. Sujeta la parte dentada e intenta hacer girar las cuchillas. Si giran es que están rotas.

  • Manuel

    Hola buenas tengo una termomix la t31 y me sale error 34 .que solución tiene por favor?

    • Crispín

      Debes llevarla al taller. Hay que probar pero lo mas seguro es que sea la Placa de Potencia.

  • Mar

    Hola tengo la tm31 y cuando le doy a espiga no sale en la pantalla y no hace nada, podéis ayudarme gracias.mar

    • Carmen

      Buenas tardes, tengo interes en saber si la has reparado y en q consistia la averia. Me acaba de pasar lo mismo q a ti. Si ves el mensaje contestame por favor.

  • Marina

    Tengo la TM31 hace 10 años vjivo en argentina, hoy tuve un inconveniente no podía sacar el vaso y cuando quise lavarla me marcaba error no se que Nro. le quité el agua la enjuague la dejé enfriar y puse nuevamente agua con temperatura, Insistí y pude sacar el vaso, empecé a limpiarla bien por todos lados, abajo hay que guardarla bien limpia y el censor de la balanza tiene que estar siempre impecable.
    Es una máquina extraordinaria pero hay que guardarla con mucho esmero, bien seca y durará mucho más, no entiendo que el cubilete se le haya roto a una persona en un año, dos veces.
    Me la trajo mi hijo de España, que hago si me pasa algo, no tenemos representante en argentina

  • alejandro

    el er.72 es al fin daño en placa de potencio o en placa de display ?
    es control o potencia?

  • Pili

    Hola buenos días !
    El error q me aparece a mi es er 31.
    He hecho lo de girar a vaso abierto y vaso cerrado … la he desenchufado y tal … pero me sigue saliendo el error .hace un tiempo me pasó y al hacer esto el error se corrigió , pero ahora ya nada de nada . Me deja cocinar … xq al tocar los botones de velocidad… temperatura …. se pone en marcha y funciona bien .
    Pero al abrir la tapa empieza otra vez el pitido del error …
    Q debería hacer ?
    Me funciona aunque salte el error … pero algo indica q falla algo al saltar el pitido … . Si me puede ayudar … gracias

  • Paloma

    Buenos días. Tengo la tm31 y las cuchillas han dejado de girar. Hace ruido pero no se mueven.

  • amparo barron conejero

    Hola tengo la M 31 y se me sale el caldo por debajo del vaso no se si será por las cuchillas alguien me sabe decir algo sobre esto y lo que le ha costado la reparación.muchas gracias.

  • Esperanza

    Hola me ha pasado algo curioso con mi thermomix al intentar sacar el vaso vistaba mucho trabajo y se ha venido con el la goma q protege el rotor. Sabeis algo de esto porque la goma no la puedo quitar del vaso.graviad

  • Erika

    Hola, tengo la tm31 y estaba haciendo un bizcocho cuando se me apaga por completo y no vuelve a funcionar. La desconecto y pruebo de nuevo y no funciona parece que estuviera apagada y no da ningún error debido a que esta muerta. Necesito que me ayudéis . Gracias

  • Carmen

    Hola, cuando apago la termomix y la desconecto, si la enchufo, se enciende sola.
    Además de darme error 31. Que puedo hacer??

  • Virginia Parra

    Hace unos días que al encenderá y ponerla a funcionar se pone sola la temperatura y sube poco a poco. No hay manera de bajarla. Alguien le a pasado algo así?

    • Hola Virginia, hace tiempo alguien comentó que tenía el mismo problema pero no hemos sabido como lo solucionó. Debe ser tema electrónico de la placa base del aparato, a ver si alguien le ha pasado o sabe como se puede solucionar y nos lo cuenta.
      Saludos!

  • Carmen

    Hola ! Tengo la Thermomix Tm31 y llevo con ella casi 8 años.De repente el botón de la velocidad no gira , se ha quedado como bloqueado . He comprobado que el vaso estuviera bien cerrado y nada…tienes algún consejo?
    Gracias

    • Hola Carmen, lo normal es que la tapa a veces no está bien cerrada o que no tiene la junta de la tapa puesta y no encaja bien. ¿Tienes comida dentro? Por si acaso hay algo que esté bloqueando las cuchillas
      Saludos

    • Chema

      Hola Virginia, me pasa lo mismo, lo solucionastes?

  • jesus

    tengo error 69 q es

    • Javier

      Ese error es posible que sea del vaso. El sensor de temperatura que lleva incorporado el vaso puede estar defectuoso.

  • EVA

    Buenos días, iba a utilizarla y cada vez que selecciono la báscula se pone el temporarizador de 1 minuto, la temperatura no se enciende piloto, no funciona, la velocidad de las cuchillas funcionan…. Le ha ocurrido a alguien esto?

  • Paula

    Hola buenos días,

    Hacía unos meses que no utilizábamos la Thermomix y hoy, al ponerla en marcha, las cuchillas no giraban. Hacen como amago de querer girar pero se paran. He desmontado todo para ver si había algo de comida atascada seca o algo así, pero nada, siguen sin girar. El motor funciona pero como las cuchillas no giran, no lo tengo mucho rato encendido porque no quiero quemarlo. ¿Qué puede ser?

  • teresa

    Hola tengo la termomix TM31, apenas la uso , hoy haciendo natillas cuando se iba calentando empiezaó a pitar, que creeis que le pasa? puedo hacer algo antes de llevarla al servicio tecnico?

  • Antonio. B

    Cada vez que conecto la Thermomix, sale error 52 y salta el térmico de la luz. He cogido un secador de mano y se lo he pasado por los puntos de coneccion durante 5 minutos pero persiste la averia igual que al principio. Gracias.

  • Paqui gomez

    Hola mi th31 no tritura bien.Desde la velocidad 6 al 10 hace el mismo ruido y deja la crema o lo q sea con el resultado de haber puesto la vel.6…..Un saludo.

  • María

    Hola tengo una thermomix MT31 con ERROR 72 que es la placa de potencia, se la he cambiado entera nueva y sigue dandome el mismo error…. La placa me ha costado 173€

  • Nati

    Buenas tardes, tengo la thermomix tm31 y me sale error 32,alguien sabe porque es?
    gracias

  • Marta

    Buenos días, tengo una thermomix Tm-31, el otro día haciendo una crema, en ultimo paso de triturado empezó hacer un ruido distinto al de siempre y no trituraba, intente varias veces hacer el mismo proceso sin obtener resultado, solo apareció una vez la nota de error. ( creo que ponía error 31) He realizado el consejo que pone y no obtengo resultado, que puedo hacer?

    Gracias

  • Eva

    Hola, llevo un tiempo, mas o menos cuatro meses, que me sale el error 22 y se para. Al principio me daba muy de vez en cuando.Tengo el modelo TM31. Se lo comenté a mi presentadora y me dijo ue era un problema de la al junta ( de hecho, me enviaron una nueva a casa hace mas de un año, pero yo hasta ese momento no habia tenido ningun problema con la junta orignal). El caso se que hago o que dicen en esta web: poner el selector en vaso abierto y luego cerrado, y volver a programar…. Al principio se solucionaba. Pero ultimamente es un suplicio cocinar, pq da igual lo que haga, se para continuamente y me eternizo al hacer la comida. Quito la tapa, quito el vaso, los vuelvo a poner, pongo el selector en vaso cerrado, reprogramo…. se pone en marcha y al rato, a veces en cuestion de segundos, vuelve a aparecer el error…. Cada vez funciona peor y me pasa siempre con la función de temperatura, o sea cuando está caliente pero me sale el error incluso sin el vaso puesto en la base….y tengo que desenchufarla para que deje e pitar. No creo que sea problema de la junta, sino del motor…..Alguien ha tenido este error antes? Lo habeis solucionado?

    • Hola Eva, por lo que comentas te la tendrán que revisar en el servicio técnico para ver cual es el origen. Te diría que es porque la tapa no encaja bien, pero si dices que el error te sale también sin el vaso puesto probablemente sea otro motivo. Si la llevas al servicio técnico cuéntanos que te dicen.
      Saludos,

    • Eva

      Hola de nuevo. Me acaban de llamar del servicio técnico de Thermomix para que vaya a recoger mi máquina ( la llevé el lunes pasado). Me han cambiado la placa de alimentación para solucionar el error 22. Menos mal que todavía esta en garantía. Ya os confirmaré si me funciona perfectamente. Saludos.

    • Encarna bernat

      Hola, no he encontrado otra forma pRa preguntarte, veo que sueles solucionar problemas. Lo mío es una Tm31 con error 55. La báscula! No pesa. Ya he hecho lo del enchufe, alejada de aparatos electrónicos, y lo de tapa abierta- cerrada, aunque no sé si lo hago bien. El problema persiste. Imagino que no es. Asa importante…pero…alguna idea mas?. Gracias.

    • Hola Encarna, el tema del peso de la báscula puede ser porque estés pesando con la Thermo encima de la vitro o placa de inducción (en ocasiones así no funciona bien). También puede deberse a que el cable esté tenso o que las patas de goma donde apoya tengan algo de suciedad.
      Comprueba que están todas las patas de goma limpias y no te falta ninguna. Si aún así no te funciona el peso, deberás llevarla al servicio técnico para que la revisen. Si no la tienes en garantía yo utilizaría un peso auxiliar si la reparación es muy cara (que lo desconozco).
      Saludos!

  • Elsa

    Hola!! Desde hace unos días cuando cocino con Thermomix, se evapora todo el agua del vaso. He hecho un par de recetas de caldo y se acaba consumiendo toda el agua, se sale por el agujero de arriba y me da error 69. Cuando cocino al vapor también. ¿Qué puede ser?
    Gracias

  • Pere

    Buenas noches :
    Temgo un problema com mi tm-31 me sale error 64 ,he seguido las instrucciones y sigue sin funcionar alguna otra idea . Gracias

  • Pedro

    Hola cuando enciende sale c208 el termomix se desconectará confirme y reinicie ok y se queda pillado con el termomix se desconectará ahora

    • Sergio

      Hola Pedro, ¿desconectando de la red eléctrica y volviendo a conectar tampoco se ha solucionado?
      Saludos,

  • Rafael

    Hola
    Mi Tm-31 comienza a subir de temperatura automáticamente
    (Comienza a encender las luces de temperatura residual – es decir que quedan fijas ) calienta todo el tiempo pero sin que la programen para ello
    Alguna pista? Gracias

  • Álvaro

    He utilizado mi tm31 y ha funcionado igual de bien q los últimos 4 años, esta tarde la he ido a utilizar y me daba error 58, la he apagado y al encenderla me da error 61, he vuelto a hacer lo mismo y me sale la pantalla todo negro y la temperatura a 37 grados y sube a 50

  • conchi

    Hola hace 4 días mi tm31 rebosó con el varoma puesto hoy voy a utilizarla y me sale 00.00 y el botón de 37 grados intermitente no funciona ni el turbo 'espiga ni giro a la izquierda ,que puedo hacer? Gracias

  • Rocio

    Hola, el control de la velocidad no pasa de la velocidad cuchara, es imposible moverlo a otra

  • MARIA DEL CARMEN

    Mi thermomix Tm.31,ha empezado a pitar,pone E.r 23 ,la he desenchufado y vuelto a enchufar pero sigue pitando con el mismo error

  • Inmaculada

    Hola, mi thermomix 31, no gira las cuchillas según la velocidad que le indico. Parece como si le costará dar vueltas y no lo hace con movimiento continuo. Me podrías decir dónde puede estar el problema?. Gracias

    • Hola Inmaculada, ¿te sucede cuando tienes comida dentro? Puede que se haya atascado alguna pieza de comida grande. Si pones el vaso solo con agua hasta cubrir las cuchillas, ¿observas que van lentas también?

  • Ana Rosa

    Hola desde hace unos días a mi TH31 le falla la tecla de velocidad, cuando la giro hacia arriba, suena como si la estuviera forzando, y no pasa de la velocidad 6, ahí se queda bloqueada y no he querido insistir mas. Alguien sabe a qué puede ser debido? Gracias

    • Hola Ana Rosa, no te recomiendo que la fuerces para nada. Normalmente cuando la ruleta de la velocidad se queda atascada es porque el vaso no está bien cerrado y se suele desatascar cerrando bien el vaso.
      En tu caso es muy extraño que te deje llegar hasta velocidad 6 y no te deje continuar, ya que se entiende que si has llegado al 6 es porque el vaso está bien cerrado.
      Lo mejor será que la revisen en el servicio técnico.
      Saludos,

  • Vicent

    Hola mi thermomix m31, me da error 23 y decía que la desenchufase. Pero me da error igual.

  • Virginia

    Hola! El otro dìa utilicè la velocidad espiga y al volver a utilizarla hoy las cuchillas no giran cuando el vaso tiene comida,al quitar el contenido he comprobado que las cuchillas no trituran hasta que le pongo velocidad 10,tampoco funcio a espiga,serà el motor?es una averìa muy cara?
    Gracias!

  • Teresa

    Hola, cuando enciendo la thermomix aparece OPEN y suena un pitido, ¿que puedo hacer? (por más que la desenchufo al volver a enchufarla sigue igual ya que cuando presiono el botón de apagar no se apaga)

  • Lucas

    A una persona que conozco le han regalado la termomix tm5 y me vende su tm31 por 550 euros. Esta prácticamente nueva, según me ha dicho apenas la ha utilizado.
    Quería que me dijerais si es una buena compra. Llevo bastante tiempo pensando en comprármela, pero ahora dudo si aprovechar la oportunidad de gastarme la mitad aunque sea un modelo anterior.
    Gracias

    • Hola Lucas, si le han dado poco uso el precio no está mal, aunque también imagino que ya no estará en garantía. Debes tener en cuenta que cualquier problema que surja correrá de tu cuenta.
      Quizá tengas que sustituir las gomas de las juntas si están desgastadas (la de las cuchillas y la tapa). No son muy caras, pero hay que tenerlo presente.
      Por lo demás, si confías en que la persona que te la ofrece la ha tratado bien, y está en buen estado, podrías comprarla sin problema.

      Te dejo la comparación del modelo Thermomix TM5 con la Thermomix TM31 por si tienes dudas (verás que el modelo nuevo tiene mejoras, pero puedes hacer el mismo tipo de recetas):
      https://laalacenademo.es/thermomix/diferencias-entre-thermomix-tm31-y-thermomix-tm5/

      Saludos!

    • lucas

      Poco uso casi seguro, el baroma esta sin estrenar, y el resto a simple vista esta impecable.
      Lo de la garantía no lo he preguntado.
      Muchas gracias por contestar.
      Saludos
      Me lo seguiré pensando.

  • Lucia

    Hola, tengo la tm31, desde ayer cuando le doy a pesar me sale en la pantalla 01:00 o bien 08:00, le he limpiado bien las gomas de apoyo y sigue igual, la base esta limpia y el cable tenso. ¿alguien me puede ayudar, gracias.

    • ¿Has pulsado el botón para poner a cero el peso? ¿Es muy pesado lo que intentas pesar? Prueba a pesar sin el vaso puesto alguna cosa, a ver si se esta excediendo el peso máximo

  • Monica

    Hola a todos ,quiero deciros q al final mi thermomix con error 36 funciona ,le pase el secador por la parte de abajo y al día siguiente otra vez y al medio día estaba en plena forma ,gracias Sergio por molestarte en contestarme y gracias otra vez por tu ayuda ,feliz año yo lo estoy

  • Maria

    Hola.
    Estaba haciendo bechamel y al poner el aceite al principio, me di cuenta que no estaban puestas las cuchillas.
    Me sale error 34 y el modelo TM31.
    Gracias

  • Monica

    Buenos días ,hoy he probado mi thermomix t31 después de hacer los pasos q me indicaste y al porNerea el error q me da es el 36 ,q hago?? Gracias y felices fiestas.

    • Hola Mónica, para el error 36, la única información que tengo es que gires la ruleta a vaso abierto, cierres bien el vaso, y la vuelvas a poner en marcha.. pero me temo que eso ya lo habrás hecho y sigue igual.
      Si no se soluciona ni apagando ni volviendo a encender, tendrán que revisarla. Siento no poder ayudarte más, en las fechas en las que estamos, no se si hoy estarán abiertos.
      Te dejo esta página donde puedes ver el más cercano a donde te encuentras, y tienes el teléfono para poder llamarlos: http://thermomix.vorwerk.es/servicios/vorwerk-cerca-de-ti/

      Felices Fiestas!

  • Monica

    Hola a todos ,estaba hechan do la leche en la jarra después de haberla fregado ya q hice unos bombones y no me di cuenta y no puse las cuchillas ,la leche se derramó y yo la lebante porque me dio mucho miedo q le entrará la leche y creo q lo hice peor ,ahora tengo error 39 ,funciona todo pero al intentar ponerla en marcha sale ese error.
    Sabéis solucionarlo,muchas gracias.

    • Hola Monica, espera a que esté bien seco, pasa un paño suave y seco por los contactos para quitar la humedad que pueda haber. Una vez hecho esto, puedes montar el vaso y volver a poner en marcha a ver si se ha solucionado. Espero que con eso se solucione, de lo contrario deberás llevarla al servicio técnico para que la revisen por dentro.
      Saludos!

  • Manuel Brazahola

    Hola mi thermomix le sale error 31 he girado ya la ruleta a vaso abierto y sigue igual. ¿que puede ser? ¿la puedo arreglar yo?

  • Albina

    B días. Tengo una thermomix tm31, estaba picando pan y se bloquearon las cuchillas, ya no volvió a funcionar, al poner para triturar suena un pitido y no se mueven, no sale ningún tipo de error en el DisplayPort. Puedrian ayudarme? Gracias

  • Ana

    Hola buenas tardes, en mi thermomix me sale error 31 me gustaría saber si alguien puede ayudarme

  • Miriam

    Hola ,la thermomix cuando quiero poner la velocidad no funciona ,gira el dial pero no se que ocurre.

    • Si te deja girar la ruleta, entiendo que el vaso está bien cerrado. Si no gira no la fuerces.
      ¿Apagando y volviendo a empezar tampoco funciona? ¿No funciona a velocidad cuchara tampoco?
      Si sigue sin funcionar prueba a llamar a la agente comercial que te la vendió por si le puede echar un vistazo o llevarla al servicio técnico. Nos cuentas.

  • Ana María López

    Hola, tengo la THERMOMIX TM31. En la pantalla me sale OPEN y con pitidos, alguien puede ayudarme, por favor, gracias

  • Esteban Hernandez

    Tengo la TM31 y la acabo de poner en marcha y me marca E.r 53… He hecho lo de cambiar a vaso abierto y cerrado, pero sigue igual… Sabeis que puedo hacer. Gracias

    Esteban Hernandez

    • Hola Esteban,
      lo mejor es quitar el vaso, comprobar que todos los contactos del vaso y la base están bien secos. Volver a colocar el vaso en su posición, cerrar la tapa bien y comprobar si desaparece el error. Si el problema persiste ya tendría que revisarlo el servicio técnico.
      Saludos,

  • Alba

    Hola , buenas tardes , mi thermomix sale la pantalla que casi no diferencias los números y no se a que se debe , como sí el fondo estuviese demasiado fuerte y cuando intenta marcar el numero casi no puedes verlo , solo si lo miras desde otra perspectiva algunos números si que puedes verlos , sabéis algo? es que no le encuentro solución con nada de lo que e leído. Un saludo y MUCHÍSIMAS GRACIAS!

    • Hola Alba, parece que si es la pantalla te lo tendrá que revisar el servicio técnico si está en garantía. ¿Ha llevado algún golpe en esa zona? Todavía no había oído que le pasara eso a nadie. Por cierto, ¿es el TM31 o TM5? Saludos!

  • Glen

    Sale error 53 en mi Th1ermomix, la última vez usada se desbordó una crema de calabaza. La he limpiado bien, apagado, vuelto a encender y nada. He visto en foros que es humedad del motor y coincide con el último mal uso que se le ha dado al aparato, sabéis alguna forma casera de resolverlo??

  • Mary Ruiz

    hola enciendo la Thermomix y me sale en la pantalla open y suena un pitido, ¿Qué puedo hacer?

  • nerea

    he estado haciendo mermelada de pimientos, en cuanto he acabado, he pensado en rallar galletas, pero sorpresa¡¡¡¡¡¡ las cuchillas no giran así como quien no quiere la cosa, ¿qué puedo hacer?

    • Hola Nerea, ¿sigue sin funcionar? En ocasiones si la máquina detecta alta temperatura las cuchillas no giran a la máxima velocidad (para evitar salpicaduras). ¿Hace ruido el motor o simplemente no hace nada?

  • Victor

    Mi thermomix Tm-31, cuando lo pongo en modo varoma, una vez empieza a funcionar pasados un par de minutos o tres se apaga por completo.

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