Solucionar errores Thermomix TM5

Solucionar errores thermomix TM5

Solucionar errores de otros modelos: TM31 · TM21

Si estabas cocinando y tu Thermomix TM5 y presenta alguno de estos síntomas, debes saber que antes de llevarla al servicio técnico de Thermomix puedes intentar solucionar el problema en casa.

Cómo solucionar los fallos o errores más comunes en TM5

ErrorDescripción
C 1: El motor se ha recalentado
C 22: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • Fuente de alimentación: La reparación sólo es necesaria cuando el código de servicio se muestra de forma continuada.
C 23: Limpie los contactos de la base del vaso
  • Calentamiento del vaso: Te recomendamos limpiar los conectores que se encuentran en la base del vaso. Si esto no ha funcionado prueba a utilizar otro vaso. Finalmente, si con el nuevo vaso no es posible cocinar te recomendamos llevar tu Thermomix® al Servicio Técnico para que examinen tu Thermomix®.
C 24: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • Sistema de calentamiento: Te recomendamos limpiar los conectores que se encuentran en la base del vaso. Si esto no ha funcionado prueba a utilizar otro vaso. Finalmente, si con el nuevo vaso no es posible cocinar te recomendamos llevar tu Thermomix® al Servicio Técnico para que examinen tu Thermomix®.
C 25: El motor tiene sobrecarga. Compruebe si el contenido del vaso está bloqueando las cuchillas.
  • Sobrecarga del motor: Comprueba que el contenido del vaso no esté bloqueando las cuchillas. Si el código sigue apareciendo te recomendamos llevar tu Thermomix® al Servicio Técnico para que te indiquen si es necesaria una reparación.
C 29: El motor se ha recalentado. Espere hasta que se enfríe. Compruebe las tomas de aire de la base y la parte trasera del Thermomix®. Limpie las rejillas de protección.
  • Sobrecarga del motor: El motor se ha recalentado por lo que te recomendamos comprobar que las tomas de aire de la base y de la parte posterior de tu Thermomix® no están tapadas ni bloqueadas. Limpia las rejillas de protección en caso de que sea necesario. Si el código sigue apareciendo te recomendamos llevar tu Thermomix® al Servicio Técnico para que te indiquen si es necesaria una reparación.
C 30: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • Hardware: La reparación sólo es necesaria cuando el código de servicio se muestra de forma continuada.
C 32: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • Hardware: La reparación sólo es necesaria cuando el código de servicio se muestra de forma continuada.
C 34: El motor tiene sobrecarga. Compruebe si el contenido del vaso está bloqueando las cuchillas.
  • Sobrecarga del motor: Comprueba que el contenido del vaso no esté bloqueando las cuchillas. Si el código sigue apareciendo le recomendamos llevar tu Thermomix® al Servicio Técnico para que te indiquen si es necesaria una reparación.
C 36: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • Hardware: La reparación sólo es necesaria cuando el código de servicio se muestra de forma continuada.
C 37: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • Hardware: La reparación sólo es necesaria cuando el código de servicio se muestra de forma continuada.
C 38: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • Hardware: La reparación sólo es necesaria cuando el código de servicio se muestra de forma continuada.
C 39: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • Hardware: La reparación sólo es necesaria cuando el código de servicio se muestra de forma continuada.
C 52: Limpie los contactos de la base del vaso
  • Calentamiento del vaso: Te recomendamos limpiar los conectores que se encuentran en la base del vaso. Si esto no ha funcionado prueba a utilizar otro vaso. Finalmente, si con el nuevo vaso no es posible cocinar te recomendamos llevar tu Thermomix® al Servicio Técnico para que examinen tu Thermomix®.
C 53: Limpie los contactos de la base del vaso
  • Calentamiento del vaso: Te recomendamos limpiar los conectores que se encuentran en la base del vaso. Si esto no ha funcionado prueba a utilizar otro vaso. Finalmente, si con el nuevo vaso no es posible cocinar te recomendamos llevar tu Thermomix® al Servicio Técnico para que examinen tu Thermomix®.
C 55: La báscula no está funcionando correctamente y se ha desactivado. Por favor, reinicie el Thermomix®
  • Báscula: La báscula no funciona correctamente y se ha desactivado por lo que te recomendamos reiniciar su Thermomix®.
C 56: La báscula no está funcionando correctamente y se ha desactivado. Por favor, reinicie el Thermomix®
  • Báscula: La báscula no funciona correctamente y se ha desactivado por lo que te recomendamos reiniciar su Thermomix®.
C 57: La báscula no está funcionando correctamente y se ha desactivado. Por favor, reinicie el Thermomix®
  • Báscula: La báscula no funciona correctamente y se ha desactivado por lo que te recomendamos reiniciar su Thermomix®.
C 69: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • Sistema de calentamiento: La reparación sólo es necesaria cuando el código de servicio se muestra de forma continuada.
C 72: Contacte con el Servicio al cliente. El Thermomix® se apaga automáticamente. Por favor confirme.
  • Hardware: Es probable que sea necesaria una reparación. Te recomentamos llevar tu Thermomix® al Servicio Técnico más cercano para que te dé más información.
C 75: Contacte con el Servicio al cliente. El Thermomix® se apaga automáticamente. Por favor confirme.
  • Hardware: Es probable que sea necesaria una reparación. Te recomentamos llevar tu Thermomix® al Servicio Técnico más cercano para que te dé más información.
C 140: El vaso no está colocado. Coloque el vaso correctamente en su posición.
  • El vaso no se detecta: Parece que el vaso no está colocado en su posición. Si el código sigue apareciendo te recomendamos llevar tu Thermomix® al Servicio Técnico para que te indiquen si es necesaria una reparación.
C 142: La tapa del vaso no puede cerrarse. Compruebe que tanto el vaso como la tapa están bien colocados.
  • Sistema de bloqueo: Este mensaje está relacionado con el sistema de cierre de su Thermomix®. Parece que la tapa del vaso de tu Thermomix® no puede cerrarse por lo que te recomendamos comprobar que tanto el vaso como su tapa estén bien colocados. En caso de estar colocados correctamente te recomendamos contactar con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 143: La tapa del vaso no puede cerrarse. Compruebe que tanto el vaso como la tapa están bien colocados.
  • Sistema de bloqueo: Este mensaje está relacionado con el sistema de cierre de su Thermomix®. Parece que la tapa del vaso de tu Thermomix® no puede cerrarse por lo que te recomendamos comprobar que tanto el vaso como su tapa estén bien colocados. En caso de estar colocados correctamente te recomendamos contactar con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 144: La tapa del vaso no puede cerrarse. Compruebe que tanto el vaso como la tapa están bien colocados.
  • Sistema de bloqueo: Este mensaje está relacionado con el sistema de cierre de su Thermomix®. Parece que la tapa del vaso de tu Thermomix® no puede cerrarse por lo que te recomendamos comprobar que tanto el vaso como su tapa estén bien colocados. En caso de estar colocados correctamente te recomendamos contactar con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 145: La tapa del vaso no puede cerrarse. Compruebe que tanto el vaso como la tapa están bien colocados.
  • Sistema de bloqueo: Este mensaje está relacionado con el sistema de cierre de su Thermomix®. Parece que la tapa del vaso de tu Thermomix® no puede cerrarse por lo que te recomendamos comprobar que tanto el vaso como su tapa estén bien colocados. En caso de estar colocados correctamente te recomendamos contactar con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 146: La tapa del vaso no puede abrirse. Compruebe si las barras de cierre están obstruidas
  • Sistema de Bloqueo: Este mensaje está relacionado con el sistema de cierre de tu Thermomix®. Reinicia tu Thermomix y, en caso de que aparezca el mismo mensaje de nuevo, te recomendamos contactar con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 147: La tapa del vaso no puede abrirse. Compruebe si las barras de cierre están obstruidas
  • Sistema de bloqueo: Este mensaje está relacionado con el sistema de cierre de tu Thermomix®. Reinicia tu Thermomix y, en caso de que aparezca el mismo mensaje de nuevo, te recomendamos contactar con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 148: No se detecta la tapa. Compruebe
  • Sistema de bloqueo (sensor de la tapa): Tu Thermomix® no detecta la tapa. Por favor, comprueba que esté colocada y que esté colocada correctamente. Si el mensaje sigue apareciendo por favor contacta con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 149: Por favor compruebe el sensor del cierre de la tapa
  • Sistema de bloqueo (sensor de la tapa): Sigue el consejo que se indica en el mensaje del código de servicio. La reparación sólo es necesaria cuando el código de servicio se muestra de forma continuada.
C 150: Contacte con el Servicio al cliente. El Thermomix® se apaga automáticamente. Por favor confirme.
  • Hardware: Es probable que sea necesaria una reparación. Te recomentamos llevar tu Thermomix® al Servicio Técnico más cercano para que te dé más información.
C 151: Desconexión inesperada. Por favor, desconecte siempre el Thermomix® con el botón selector.
  • El sistema no se ha apagado, pero la fuente de alimentación ha sido desconectada.: Utiliza siempre el botón selector para apagar tu Thermomix® para evitar este mensaje. No es necesaria ninguna reparación.
C 152: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • Control del motor: La reparación sólo es necesaria cuando el código de servicio se muestra de forma continuada.
C 153: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • Sistema de bloqueo: La reparación sólo es necesaria cuando el código de servicio se muestra de forma continuada.
C 160: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • Sistema de bloqueo: La reparación sólo es necesaria cuando el código de servicio se muestra de forma continuada.
C 161: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • Sistema de bloqueo: La reparación sólo es necesaria cuando el código de servicio se muestra de forma continuada.
C 162: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • Sistema de bloqueo: La reparación sólo es necesaria cuando el código de servicio se muestra de forma continuada.
C 176: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • Software: La reparación sólo es necesaria cuando el código de servicio se muestra de forma continuada.
C 192: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • Sistema de bloqueo (no crítico): La reparación sólo es necesaria cuando el código de servicio se muestra de forma continuada.
C 194: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • Hardware, motor (no crítico): La reparación sólo es necesaria cuando el código de servicio se muestra de forma continuada.
C 195: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • Hardware, motor (no crítico): La reparación sólo es necesaria cuando el código de servicio se muestra de forma continuada.
C 196: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • Hardware, motor (no crítico): La reparación sólo es necesaria cuando el código de servicio se muestra de forma continuada.
C 208: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • Sistema de bloqueo: La reparación sólo es necesaria cuando el código de servicio se muestra de forma continuada.
C 224: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • El contenido del vaso está muy caliente para la función amasar.: El contenido del vaso está muy caliente para ser amasado en este momento. Como medida de seguridad tu Thermomix® muestra este código de servicio. Te recomendamos esperar a que se enfríe durante unos minutos y volver a intentarlo de nuevo.
C 225: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • El contenido del vaso está demasiado caliente para la velocidad turbo.: El contenido del vaso está muy caliente para triturar en velocidad turbo por lo que te recomendamos esperar unos segundos. No es necesaria ninguna reparación en estos casos.
C 243: El Thermomix® se desconectará. Confirme y reinicie.
  • Control del motor: La reparación sólo es necesaria cuando el código de servicio se muestra de forma continuada.
C 501: Reinicie su Thermomix®
  • Libro digital: Parece que hay un problema con el libro digital. Te recomendamos probar con otro libro digital y si el mensaje sigue apareciendo es posible que sea necesaria una reparación. Por favor contacta con el Servicio Técnico más cercano para que te informe.
C 503: Reinicie su Thermomix®
  • Libro digital: Parece que hay un problema con el libro digital. Te recomendamos probar con otro libro digital y si el mensaje sigue apareciendo es posible que sea necesaria una reparación. Por favor contacta con el Servicio Técnico más cercano para que te informe.
C 511: Error inesperado, reinstalando configuración de fábrica. Se perderá la configuración personal.
  • Libro digital: La configuración de fábrica se está instalando por lo que te recomendamos esperar. Haz la prueba con otro libro digital y si el mensaje sigue apareciendo contacta con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 513: No se puede acceder al libro digital para Thermomix®. Por favor limpie los contactos y vuelva a conectarlo.
  • Libro digital: Limpia los contactos del libro digital y de tu Thermomix® e intenta conectar tu libro de nuevo. Si no funciona prueba con otro libro digital y, si el mensaje sigue apareciendo, contacta con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 514: No se ha podido acceder a datos internos. Reinicie su Thermomix®
  • Libro digital: Reinicia tu Thermomix® y prueba con otro libro digital. Si el mensaje sigue apareciendo contacta con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 516: Se ha acoplado un accesorio no reconocible. Utilice un accesorio original de Vorwerk.
  • Libro digital: El accesorio que se ha conectado a tu Thermomix® no parece que sea original. Por favor, prueba con otro libro digital y si el mensaje sigue apareciendo contacta con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 517: No se ha podido acceder a datos internos. Reinicie su Thermomix®
  • Libro digital: Reinicia tu Thermomix® y prueba con otro libro digital. Si el mensaje sigue apareciendo contacta con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 518: No se ha podido acceder a datos internos. Reinicie su Thermomix®
  • Libro digital: Reinicia tu Thermomix® y prueba con otro libro digital. Si el mensaje sigue apareciendo contacta con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 519: No se puede acceder al libro digital para Thermomix®. Por favor limpie los contactos y vuelva a conectarlo.
  • Libro digital: Limpia los contactos del libro digital y de tu Thermomix® e intenta conectar tu libro de nuevo. Si no funciona prueba con otro libro digital y, si el mensaje sigue apareciendo, contacta con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 522: Idioma no disponible. Reseteando a configuración original.
  • Lenguaje seleccionado: Parece que el idioma seleccionado no está disponible. Por favor, espera hasta que se resetee la configuración original.
C 524: No se ha podido acceder a datos internos. Reinicie su Thermomix®
  • Libro digital: Reinicia tu Thermomix® y prueba con otro libro digital. Si el mensaje sigue apareciendo contacta con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 525: No se puede acceder al libro digital para Thermomix®. Por favor limpie los contactos y vuelva a conectarlo.
  • Libro digital: Limpia los contactos del libro digital y de tu Thermomix® e intenta conectar tu libro de nuevo. Si no funciona prueba con otro libro digital y, si el mensaje sigue apareciendo, contacta con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 527: No se ha podido acceder a datos internos. Reinicie su Thermomix®
  • Memoria interna: Reinicia tu Thermomix®. Si el mensaje sigue apareciendo contacta con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 530: No funciona la pantalla táctil. Reinicie su Thermomix®
  • Dispositivo táctil: Parece que la pantalla no ha funcionado. Por favor, reinicia tu Thermomix®. Si el mensaje continua, contacta con el Servicio Técnico para que te dé más información.
C 543: No se ha podido acceder a datos internos. Reinicie su Thermomix®
  • Libro digital: Reinicia tu Thermomix® y prueba con otro libro digital. Si el mensaje sigue apareciendo contacta con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 544: No se puede acceder al libro digital para Thermomix®. Por favor limpie los contactos y vuelva a conectarlo.
  • Libro digital: Limpia los contactos del libro digital y de tu Thermomix® e intenta conectar tu libro de nuevo. Si no funciona prueba con otro libro digital y, si el mensaje sigue apareciendo, contacta con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 546: No se ha podido acceder a datos internos. Reinicie su Thermomix®
  • Libro digital: Reinicia tu Thermomix® y prueba con otro libro digital. Si el mensaje sigue apareciendo contacta con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 547: No se puede acceder al libro digital para Thermomix®. Por favor limpie los contactos y vuelva a conectarlo.
  • Problema con el libro digital: Limpia los contactos del libro digital y de tu Thermomix® e intenta conectar tu libro de nuevo. Si no funciona prueba con otro libro digital y, si el mensaje sigue apareciendo, contacta con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 550: No se ha podido acceder a datos internos. Reinicie su Thermomix®
  • Libro digital: Reinicia tu Thermomix® y prueba con otro libro digital. Si el mensaje sigue apareciendo contacta con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 551: No se puede acceder al libro digital para Thermomix®. Por favor limpie los contactos y vuelva a conectarlo.
  • Problema con el libro digital: Limpia los contactos del libro digital y de tu Thermomix® e intenta conectar tu libro de nuevo. Si no funciona prueba con otro libro digital y, si el mensaje sigue apareciendo, contacta con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 554: No se ha podido acceder a datos internos. Reinicie su Thermomix®
  • Libro digital: Reinicia tu Thermomix® y prueba con otro libro digital. Si el mensaje sigue apareciendo contacta con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 555: No se puede acceder al libro digital para Thermomix®. Por favor limpie los contactos y vuelva a conectarlo.
  • Libro digital: Limpia los contactos del libro digital y de tu Thermomix® e intenta conectar tu libro de nuevo. Si no funciona prueba con otro libro digital y, si el mensaje sigue apareciendo, contacta con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 558: No se ha podido acceder a datos internos. Reinicie su Thermomix®
  • Memoria interna: Reinicia tu Thermomix®. Si el mensaje sigue apareciendo contacta con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 560: Se ha acoplado un accesorio no reconocible. Utilice un accesorio original de Vorwerk.
  • Libro digital: El accesorio que se ha conectado a tu Thermomix® no parece que sea original. Por favor, prueba con otro libro digital y si el mensaje sigue apareciendo contacta con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix® y te dé más información.
C 561: Error de comunicación con el libro digital para Thermomix®. Reinicie el Thermomix®
  • Accesorio no compatible conectado al VSB: El libro digital no se ha conectado correctamente. Por favor, reinicia su Thermomix®. Si no funciona, prueba con otro libro digital y si el mensaje sigue apareciendo, contacta con el Servicio Técnico para que revise tu Thermomix y te dé más información.
No se pone en marcha
  • Comprueba si el cable está conectado correctamente
  • Comprueba que la tapa está bien cerrada.
  • Comprueba si el Thermomix está en estado de reposo.
No calienta
  • Comprueba si has programado tiempo y una temperatura.
No puedo amasar
  • Solo se puede amasar si la temperatura del vaso es inferior a 60ºC. El sistema electrónico impide que se active el calentamiento, la función Turbo y giro inverso cuando se selecciona la función de amasar para evitar un calentamiento accidental de la masa.
Se ha apagado antes de terminar
Fallo de báscula
  • El cable no debe estar en tensión y los pies del thermomix deben estar libres, apoyados sobre una encimera plana, sólida y limpia. Revisa que el Thermomix no esté apoyado sobre el cable.
  • Revisa que no haya ningún objeto apoyado o que toque el Thermomix mientras está pesando.

Estado de reposo

Cuando el Thermomix está conectado a la red eléctrica pero no se está usando se pone automáticamente en estado de reposo (tras unos 15 minutos aproximadamente) y la pantalla se apaga. Durante los últimos 30 segundos mostrará un mensaje en la pantalla avisándote por si quieres cancelar el apagado automático.

Protección electrónica del motor

El motor está protegido por una función automática de encendido y apagado. Cuando se excedan las cantidades o se fuerza, la pantalla mostrará el mensaje de error C1. Si el motor se ha apagado:

  • Retira el vaso de la unidad central del Thermomix.
  • Reduce la cantidad del contenido del vaso y/o agrega algo de líquido según sea necesario en para la receta.
  • Espera unos cinco minutos para que se enfríe.
  • Vuelve a colocar el vaso en su posición.
  • Pon en marcha el Thermomix TM5 en marcha. Si el problema persiste transcurrido el tiempo de enfriamiento, llama al servicio técnico de Thermomix o a tu presentadora.

Y tu thermomix TM5 ¿te ha dado algún error? ¿Has podido arreglarlo? Cuéntanoslo en los comentarios por si a alguien le ha pasado o pasa lo mismo y te puede ayudar.

Fuente imagen: http://shop.vorwerk.es/thermomix

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